Expired
Receptionist Turnante
About the job
In 21 House of Stories stiamo costruendo una nuova idea di ospitalità, che superi le tradizionali divisioni tra spazi e servizi per offrire esperienze di valore: siamo tutto quello che succede tra hotel, bistrot, coworking e eventi. Il nostro team lavora insieme per scrivere nuove storie e per questo vogliamo arricchire le nostre strutture con nuove figure.
Siamo alla ricerca di un/a Receptionist turnante che avrà il compito di accogliere ogni ospite con cordialità e professionalità.
Main tasks
Gestione di check-in, check-out e prenotazioni dirette (telefoniche, via e-mail e al banco)
Smistamento delle prenotazioni online provenienti dalle OTA
Gestione di pagamenti, fatturazioni elettroniche e reportistica
Seguire le necessità degli ospiti durante tutto il soggiorno, aiutandoli a trovare le migliori attività da svolgere a Milano
Gestione di eventuali complaint
Creazione di legami di fiducia con i clienti abituali
Coordinamento con i reparti di housekeeping e F&B per la creazione di un’esperienza perfetta a 360°
Sei la persona giusta se
Hai esperienza nel ruolo di front office receptionist in contesti alberghieri di alto livello, preferibilmente Lifestyle e/o Boutique
La gestione del tempo e delle priorità è importante per te
Hai spiccate doti comunicative e di problem solving
Non ti lasci abbattere da sfide e imprevisti: flessibilità, spirito di adattamento ed intraprendenza sono tue doti naturali
Sei versatile: non siamo solo un hotel, dovrai essere in grado di confrontarti con più realtà contemporaneamente
Non ti manca l’attenzione per i dettagli e per l’esperienza dell’ospite
Giochi in squadra: sai che la comunicazione in un team multiculturale e variegato come il nostro è fondamentale!
Hai un’ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
Nice to have
Conoscenza di una terza lingua
Conoscenza del PMS Protel
Cosa offriamo
Due strutture di primo piano in posizioni eccellenti: la visibilità del progetto nella città di Milano sarà massima, grazie anche ai numerosi eventi previsti
Un ambiente stimolante dove il futuro è nelle nostre mani: lo costruiamo insieme ogni giorno
Apertura al dialogo e a proposte creative: sei importante e la tua opinione conta per noi, siamo sempre disposti ad ascoltare il tuo punto di vista
Benefit
Inquadramento del Ccnl turismo commisurato all’esperienza
Mensa aziendale: ai tuoi pasti, caffè e snack ci pensiamo noi!
Sconti per te e i tuoi cari presso i nostri hotel, ristoranti e coworking.
Corsi di formazione, team building e momenti di socialità (concerti e talk gratuite nei nostri spazi)
Supporto allo sviluppo professionale
Tipo di contratto
A tempo pieno
Orario
Turni diurni / notturni
Tipi di retribuzione supplementare
Maggiorazione lavoro festivo
Tredicesima e Quattordicesima
Straordinario
Se hai le necessarie competenze, un sacco di energia e non vedi l'ora di lavorare in un ambiente giovane all'interno del futuro dell'hospitality inviaci il tuo CV e raccontaci come mai sei la persona giusta per noi.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Benefit:
Mensa aziendale
Orario flessibile
Snack gratis
Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
Festivo
Orario flessibile
Turni
Turno diurno
Turno notturno
Weekend
Tipi di retribuzione supplementare:
Quattordicesima
Tredicesima
Domande di preselezione:
Sai utilizzare il PMS Protel?
Esperienza:
receptionist: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
Inglese (Obbligatorio)
Italiano (Obbligatorio)
Siamo alla ricerca di un/a Receptionist turnante che avrà il compito di accogliere ogni ospite con cordialità e professionalità.
Main tasks
Gestione di check-in, check-out e prenotazioni dirette (telefoniche, via e-mail e al banco)
Smistamento delle prenotazioni online provenienti dalle OTA
Gestione di pagamenti, fatturazioni elettroniche e reportistica
Seguire le necessità degli ospiti durante tutto il soggiorno, aiutandoli a trovare le migliori attività da svolgere a Milano
Gestione di eventuali complaint
Creazione di legami di fiducia con i clienti abituali
Coordinamento con i reparti di housekeeping e F&B per la creazione di un’esperienza perfetta a 360°
Sei la persona giusta se
Hai esperienza nel ruolo di front office receptionist in contesti alberghieri di alto livello, preferibilmente Lifestyle e/o Boutique
La gestione del tempo e delle priorità è importante per te
Hai spiccate doti comunicative e di problem solving
Non ti lasci abbattere da sfide e imprevisti: flessibilità, spirito di adattamento ed intraprendenza sono tue doti naturali
Sei versatile: non siamo solo un hotel, dovrai essere in grado di confrontarti con più realtà contemporaneamente
Non ti manca l’attenzione per i dettagli e per l’esperienza dell’ospite
Giochi in squadra: sai che la comunicazione in un team multiculturale e variegato come il nostro è fondamentale!
Hai un’ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
Nice to have
Conoscenza di una terza lingua
Conoscenza del PMS Protel
Cosa offriamo
Due strutture di primo piano in posizioni eccellenti: la visibilità del progetto nella città di Milano sarà massima, grazie anche ai numerosi eventi previsti
Un ambiente stimolante dove il futuro è nelle nostre mani: lo costruiamo insieme ogni giorno
Apertura al dialogo e a proposte creative: sei importante e la tua opinione conta per noi, siamo sempre disposti ad ascoltare il tuo punto di vista
Benefit
Inquadramento del Ccnl turismo commisurato all’esperienza
Mensa aziendale: ai tuoi pasti, caffè e snack ci pensiamo noi!
Sconti per te e i tuoi cari presso i nostri hotel, ristoranti e coworking.
Corsi di formazione, team building e momenti di socialità (concerti e talk gratuite nei nostri spazi)
Supporto allo sviluppo professionale
Tipo di contratto
A tempo pieno
Orario
Turni diurni / notturni
Tipi di retribuzione supplementare
Maggiorazione lavoro festivo
Tredicesima e Quattordicesima
Straordinario
Se hai le necessarie competenze, un sacco di energia e non vedi l'ora di lavorare in un ambiente giovane all'interno del futuro dell'hospitality inviaci il tuo CV e raccontaci come mai sei la persona giusta per noi.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Benefit:
Mensa aziendale
Orario flessibile
Snack gratis
Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
Festivo
Orario flessibile
Turni
Turno diurno
Turno notturno
Weekend
Tipi di retribuzione supplementare:
Quattordicesima
Tredicesima
Domande di preselezione:
Sai utilizzare il PMS Protel?
Esperienza:
receptionist: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
Inglese (Obbligatorio)
Italiano (Obbligatorio)
- Number of positions: 2
- Department: Reception
About you
- Languages required: Italian and English.
The company
We believe that to travel means much more than a physical movement.
Traveling is the continuous motion of the human soul between thoughts and emotions.
Based on this idea we have created 21 House of Stories. An innovative but immediately familiar structure, in which to cultivate experiences and make new encounters. A starting point from which to explore the city and yourself.
