Chargé (e) de clientèle Séminaire Banquet et restauration - en Alternance
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Chargé (e) de clientèle Séminaire Banquet et restauration - en Alternance

ACCOR

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Chargé (e) de clientèle Séminaire Banquet et restauration - en Alternance

About the job

Description de l'emploi

En cours de rénovation, notre hôtel change de look. Réouverture prévue le 1er juin.

Un hall totalement rénové, un concept restauration de table épicerie innovant, Un accueil en mobilité centré sur le client ! Vous êtes, dynamique, souriant en toute circonstances, vous aimez le challenge et le contact client, Rejoignez notre équipe dans cette nouvelle aventure.


Dans le cadre du développement de notre nouvelle offre restauration, séminaire et banquet Nous recherchons un Chargé de clientèle en Alternance pour une durée d'un an.


Vos missions :

1/ Séminaire Banquet Restauration        

• Au côté de la chargée de clientèle, vous assurerez la vente, l'organisation et le bon déroulement des manifestations du premier contact client à la facturation       

• Effectue le suivi de la qualité du service offert à la clientèle lors des séminaires et manifestations

• Participe à l'accueil et à la fidélisation du client                                                                 

• Est présent auprès du client pendant toute la durée de la manifestation et s'assure de son bon déroulement

• Offre au client une relation personnalisée tout en optimisant le CA

• Participe à l'élaboration et à l'optimisation des plannings d'occupation des salles de réunion

• Contrôle la qualité des prestations offertes et vérifie qu'elles sont bien conformes au cahier des charges établi avec le client


2/ Communication et promotion

• Force de Proposition pour la mise en place des actions commerciales et de communication pour le développement de la notoriété de l' Hôtel et du Restaurant et notamment sur les réseaux sociaux.

• Aide à la gestion des réponses aux commentaires et avis clients (Trip advisor, booking,....)



L'expérience professionnelle

 - étude de Commerce ou Hôtellerie

 - Maîtrise du français et anglais professionnel 

 - Maîtrise de l'outil informatique et des réseaux sociaux

- Sens du service et du contact

 - Goût de la négociation

 - Autonomie

 - Rigueur et organisation

 - Disponibilité et réactivité

 - Dynamisme

 - Excellente présentation 



Avantages

Contrat d’Alternance 35h d’une durée d’1 an.

Assistance dans les démarches administratives et la recherche de l’organisme de formation.

Intégration au sein d’une équipe unie, professionnelle et pédagogue

Respect des mesures sanitaires (Labélisation ALLSAFE en cours)

Avantage dans les hôtels du groupe Accor pendant la durée de votre contrat

2 jours de repos consécutifs


Envoyez votre candidature à l'adresse suivante : H1190-fo@accor.com



About you

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  • Language required: French.

The company

We are far more than a worldwide leader. We are more than 290,000 women and men placing people at the heart of what we do, and nurturing real passion for service and achievement beyond limits.

Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

WE ARE ACCOR
Our leadership is bold. Our agility thrives on open innovation and we embrace the new, whether it's diversity, trends, challenges. As change accelerates, we continually hone our vision of hospitality reinvented, developing how we use spaces and share with the world.

We are a forward-thinking partner that delivers on steadfast commitment thanks to the most diversified & best performing integrated hospitality ecosystem. Our industry-defining tools catalyze stable growth, driving performance and value. Our global scope and specialist expertise empower those we work with.

Accor hospitality is fundamentally about people and our success relies on our Heartists® to deliver the best service, welcome and care for our guests. With people at heart, our world expands. Our culture nurtures empowerment and welcomes everyone with openness.

We are 100% committed to sustainability, with people at the heart of what we do. As such, we strive to make a meaningful impact by unlocking lifestyle experiences and shaping the hospitality of tomorrow - together, with all our stakeholders: Heartists®, owners, partners, guests and communities.

OUR INTEGRATED HOSPITALITY ECOSYSTEL
Our strong ecosystem of brands, value-added services & solutions, and powerful loyalty program allows us to constantly reinvent unique experiences and services for our clients in line with their evolving needs and new ways of living, traveling and working, from hotel stays to restaurants, to working and meeting. For our partners, we also maximize performance and value, thanks to our complete range of business solutions and expertise.

This unmatched ecosystem creates memorable lifestyle experiences, expanding hospitality beyond hotel walls to elevate everyday moments. And brings to life the vision of Augmented Hospitality at the core of our business, a refined vision of hospitality and the tailor-made services we can provide to a community of clients made up of guests and locals alike.

OUR UNRIVALED PORTFOLIO OF BRANDS
Accor offers the most diverse brand portfolio of the industry with 40+ hotel brands across all segments, from luxury to economy, as well as entertainment, restaurants & bars, coworking and business services & solutions to boost performance.

OUR GLOBAL FOOTPRINT
The Group is established in 110 countries and we are constantly expanding our presence and leadership across the world.

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Chargé (e) de clientèle Séminaire Banquet et restauration - en Alternance

Cannes, France

Apprenticeship, More than 1 year

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