Stage - Assistant(e) analyste connaissance client & CRM F/H - Mode Marché France - Janvier 2023

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Découvrez l'univers passionnant de la Mode et du Retail en rejoignant l'équipe Marketing Clients France dans le cadre d'un stage de 6 mois à partir de Juillet 2022.

Rattaché(e) à la Direction Marketing Clients Mode France, votre stage s'articule autour des missions suivantes :

• Vous assurez le suivi et l’animation du programme de fidélisation clients,
• Vous réalisez des analyses clients (recrutement clients, focus produit…),
• Vous réalisez et partagez des listings clients (nouveaux clients, top clients, prospects…),
• Vous gérez la diffusion des KPIs clients et rapports CRM au niveau des boutiques,
• Vous apportez un support aux boutiques sur les sujets liés à la base de données clients (taux de capture…),
• Vous préparez des présentations pour les études & Comités Marketing.

Profil recherché :

Etudiant(e) issu(e) d'une Ecole de commerce ou d'Université (niveau Bac+5), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le Marketing Opérationnel et/ou Retail.
Doté(e) d'un véritable esprit d'analyse et de synthèse, vous avez une sensibilité pour les chiffres et souhaitez découvrir l'environnement du Retail et du Luxe.

Votre réactivité et votre fiabilité associées à votre sens du détail seront des atouts indispensables
pour mener à bien vos missions.

Vous maîtrisez impérativement Excel (recherche V, tableau croisé dynamique, formules...) et PowerPoint. Vous parlez anglais couramment.

Durée : 6 mois

Début : fin décembre 2022 / début janvier 2023