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Expired
Stage Front Office
About the job
Nella prima fase il tirocinante affiancherà il front desk nell’acquisizione di tutti i processi operativi inerenti al reparto:
1. Prenotazioni in essere, Accoglienza Ospiti, Check In;
2. Assistenza dell’ospite durante il soggiorno, attraverso il coordinamento con gli altri reparti (Housekeeping – Room Service – Ristorante/Bar – Concierge – Engineering);
3. Assistenza dell’Ospite in partenza e farewell;
4. Promozione dei servizi interni dell’hotel e dei programmi di fidelizzazione Marriott;
5. Attività amministrative ed organizzative (preparazione collaterals e key cards, welcome letters, schedine di registrazione; creazione di reportistica interna e registrazione dati statistici ISTAT).
1. Prenotazioni in essere, Accoglienza Ospiti, Check In;
2. Assistenza dell’ospite durante il soggiorno, attraverso il coordinamento con gli altri reparti (Housekeeping – Room Service – Ristorante/Bar – Concierge – Engineering);
3. Assistenza dell’Ospite in partenza e farewell;
4. Promozione dei servizi interni dell’hotel e dei programmi di fidelizzazione Marriott;
5. Attività amministrative ed organizzative (preparazione collaterals e key cards, welcome letters, schedine di registrazione; creazione di reportistica interna e registrazione dati statistici ISTAT).
- rimborso mensile
- Vitto e alloggio
- Department: Reception
About you
1. Predisposizione ai contatti umani, ottime doti organizzative, relazionali e forte attitudine al lavoro di squadra;
2. Conoscenza e capacità di mantenere elevati standard di servizio;
3. Ottima conoscenza della lingua inglese e, a titolo preferenziale, una seconda lingua straniera;
4. Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
2. Conoscenza e capacità di mantenere elevati standard di servizio;
3. Ottima conoscenza della lingua inglese e, a titolo preferenziale, una seconda lingua straniera;
4. Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Languages required: Italian and English.
The company
Originally inspired by the Art Nouveau movement that characterizes its architecture, Cristallo, A Luxury Collection Resort & Spa overlooks the storied mountain village of Cortina d’Ampezzo.
Nestled within the soaring peaks of the dramatic Dolomites range, reminiscent of a jewelled coronet, the resort is surrounded by alpine valleys and offers a venerable array of pastimes through its seamless adaptation between winter and summer seasons.
A notable rendezvous for Italian high society, Cristallo’s alluring service and enchanting cultural heritage have endured for over a century. Levels of comfort and courtesy convey the hotel’s innate gracious Italian hospitality that filters through every aspect of its legacy