Réceptionniste Digitale CDI

About the job

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) réceptionniste digital(e) dont les missions seront les suivantes :

Concevoir et mettre en place l’expérience Edgar Suites afin de créer des séjours inoubliables pour nos voyageurs.

S'assurer qu'un service permanent et régulier de haute qualité, avec personnalisation, soit donné à tout moment, depuis l’arrivée jusqu'au départ des voyageurs.

Enregistrer et centraliser les réservations, les demandes et plaintes, et transmettre immédiatement aux équipes concernées.

Management des commandes extérieures (linge, équipes de ménage, chauffeurs, produits d’accueil).
Améliorer de façon efficace la promotion de l’entreprise, de ses produits ou de ses membres. La veille (concurrentielle comme technique) fait partie intégrante de sa mission.

Rédaction de descriptifs des biens disponibles à la location en français et anglais, mises à jour de la commercialisation.

Assurer une vérification hebdomadaire de nos implantations et une remontée d’informations aux équipes concernées.
  • Number of positions: 3
  • Entre 28000€/an et 32000€/an
  • Les avantages que nous offrons : ● Locaux agréables situés au cœur de Paris (8e) avec 1000 m² de jardin ! ● Télétravail partiel possible ● Titres-restaurants ● Prise en charge Pass Navigo 100% ou Forfait mobilité durable. ● Jusqu’à 1500 € par an à consommer pour des séjours dans nos résidences ● Bonne mutuelle (100% entreprise) ● Congé second parent (1 mois rémunéré à 100% #ParentalAct) ● Afterworks, petits-déjeuners et autres moments de partage ● Une équipe soudée et sympa !
  • Department: Reservations Guest Relations Reception

About you

De formation bac +4/+5 en hôtellerie et/ou tourisme, tu possèdes au minimum une première expérience réussie dans un établissement hôtelier ou dans un environnement proche au sein du service Customer Satisfaction.

Tu parles couramment anglais afin d’interagir avec nos clients – toute autre langue étant évidemment un avantage 😉

Tu es une personne motivée et rigoureuse, souhaitant intégrer une équipe jeune et dynamique. Souriante, tu aimes le contact et possède un excellent relationnel. Polyvalente, tu sais gérer les demandes multiples au quotidien.
  • Languages required: French and English.

The company

Notre mission chez Edgar Suites est de réinventer l’hospitalité pour offrir une expérience personnalisée et à impact positif. Nous transformons et exploitons des surfaces immobilières commerciales en appartements avec services hôteliers.

Depuis 2016, nous proposons une nouvelle génération d’aparthotels, situés dans des résidences au cœur des villes. Nos appartements spacieux et de caractère sont entièrement équipés pour répondre à tous les besoins des voyageurs, notamment ceux des familles et des voyageurs d’affaires.

Nous comptons aujourd’hui 400 Suites Urbaines dans 8 villes en France et prévoyons d’en avoir 700 d’ici 2025. Nous sommes une entreprise rentable, ayant les moyens de ses ambitions grâce à une levée de fonds de 104 millions d’euros en 2021. L’objectif : devenir le leader national de cette nouvelle génération d’aparthotels dans 5 ans.

Nous sommes une entreprise à mission et en cours de certification B-corp. Nous nous engageons pour un tourisme à impact positif grâce à un bilan carbone maîtrisé pour la conception éco responsable de nos résidences, un modèle social participatif pour nos collaborateurs et notre contribution à l’économie ultra locale dans les villes.

View profile

Réceptionniste Digitale CDI

Paris, France

Full-time, Indefinite

Start Date:

Latest start date:

Want something different? See similar jobs