Standardiste / Guest service operateur H/F
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Hôtel Barrière Le Majestic Cannes

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Standardiste / Guest service operateur H/F

About the job

L'Hôtel Barriere Le Majestic Cannes, recrute à partir dès mars 2023 plusieurs nouveaux Talents H/F
Un Guest service center agent
Vous serez principalement chargé/e :

- d'accueillir et renseigner les demandes des clients au téléphone dans le respect des normes de qualité
- d'identifier rapidement les demandes des clients, de les saisir sur notre outil informatique et d'en informer les services concernés
- d'entretenir un excellent relationnel avec les clients et de répondre à toutes les demandes de service
- de vous tenir informé/e des actualités de l'établissement et d'informer les clients sur les manifestations à venir
- de faire remonter toute information et éventuelle insatisfaction clientèle à votre hiérarchie.

About you

Profil

De formation hôtelière, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un établissement de luxe sur un poste similaire.

Vous avez le sens du contact, une aisance relationnelle, une très bonne élocution et un langage courtois. Vous êtes autonome, vous avez l'esprit d'initiative et le goût du service client.

Anglais courant exigé,
  • Language required: French.

The company

Présidé par Alexandre Barrière et Joy Desseigne-Barrière, le groupe Barrière a été fondé en 1912 par François André et développé successivement par Lucien Barrière, Diane Barrière et Dominique Desseigne.

Depuis ses débuts, le Groupe a développé des offres sans équivalent dans le domaine des loisirs haut de gamme, fondées sur le souci de l’excellence opérationnelle, de la qualité de service, et de l’art de vivre à la française.
Il regroupe aujourd’hui 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels de luxe implantés dans des destinations uniques participant à leur renommée internationale. Il compte aussi plus de 150 restaurants et bars, dont le célèbre Fouquet’s sur les Champs-Elysées, marque française emblématique née en 1899 et présente aujourd’hui à New York, au Louvre Abu Dhabi et à Dubaï. Au sein de ses établissements, le Groupe propose par ailleurs près de 3 500 spectacles et animations par an. Barrière compte près de 7 000 collaborateurs et son chiffre d’affaires s’est élevé à 1,29 milliard d’euros pour l’exercice clos le 31 octobre 2022.

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Chaired by Alexandre Barrière and Joy Desseigne-Barrière, the Barrière group was founded in 1912 by François André and developed successively by Lucien Barrière, Diane Barrière and Dominique Desseigne.

Since its creation, 110 years ago, the Group has developed unmatched offers in the field of high-end leisure activities, based on commitment to operational excellence, quality of service and the French “art de vivre”.
Barrière operates 32 Casinos, 1 Gaming Club, 19 luxury hotels located in one-of-a-kind destinations, contributing to their international recognition. The group’s activities also gather over 150 restaurants and bars, including the renowned Fouquet’s on the Champs-Elysées, an iconic French brand dating back to 1899 also established in New York City, inLouvre Abu-Dhabi and Dubai. In addition, the Group offers some 3,500 shows and events every year. Barrière’s turnover was 1.29 billion euros at the end of its financial year on 31st October 2022, and it comprises almost 7,000 employees.

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Cannes, France

Seasonal, Indefinite

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