Chef de réception (F/H)
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Chef de réception (F/H)

La Clef Tour Eiffel Paris

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Chef de réception (F/H)

About the job

Nous serions heureux de t’accueillir au poste de Chef de réception / Front Office Manager au sein de notre groupe hôtelier international The Ascott Limited et plus précisément au sein de notre hôtel 5 étoiles La Clef Tour Eiffel Paris !

A ce poste, tu es directement rattaché(e) à l'Adjoint du directeur de l'hôtel et incarnes l'image de marque de cet hôtel haut de gamme.

En tant que manager, tu as sous ta responsabilité une équipe de plusieurs réceptionnistes de jour et de nuit.

Tu t'en doutes, à ce poste les journées ne se ressemblent pas puisque tu :
- Es le ou la garant(e) de la qualité de l’accueil pour l’établissement,
- Organises et coordonnes le travail de l'équipe de réception,
- Assures le suivi des dossiers clients afin de satisfaire leurs attentes dans le respect des normes et procédures du groupe,
- Contrôles et cherches à améliorer les opérations liées à la réception,
- Organises et contrôles l’ensemble de la facturation journalière,
- Participes à la mise en œuvre de la politique commerciale et à la gestion de la e-réputation de sa résidence,
- Assures le respect des procédures de sécurité et es responsable du bon fonctionnement,
- Participes au recrutement.

About you

Pour espérer être notre « perfect match »…

- Tu maîtrises le français et l’anglais parfaitement
- Tu as une première expérience réussie en réception
- Tu es capable d’encadrer et d’animer une équipe
- Tu sais anticiper et prendre des décisions
- Tu es doté(e) d’une bonne communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Tu es reconnu(e) autant pour ta capacité d’écoute que ton savoir-faire commercial
- Tu la joues team player et tu possèdes un excellent sens de l’accueil et du service
- On dit de toi que tu es organisé(e), rigoureux(se) et dynamique
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques (PMS, Microsoft Office)

Tu feras la diff si...
- Tu pratiques une troisième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe…)
- Tu maîtrises notre logiciel de réservation RMS


Parce que tu ne nous connais peut-être pas encore...

En quelques mots, The Ascott Limited c’est :
- Un groupe singapourien leader international en matière d’hébergement
- Le secteur de l’hôtellerie mais avec un concept différent (Apart’Hotel)
- Un accompagnement sur mesure, des évolutions professionnelles et des mobilités géographiques
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
- Des événements et un réseau social d’entreprise dynamique
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons

Comme avantages tu retrouveras :
- Un temps de travail hebdomadaire de 35 heures
- 2 jours de repos consécutifs par semaine, dont 1 week-end (samedi/dimanche) par mois
- Un parcours d’intégration complet, ainsi que des formations adaptées à tes besoins
- Des programmes d'échanges, de mobilité et de reconnaissance interne
- Des évolutions professionnelles (Nous avons la volonté de donner à chacun la possibilité d’évoluer en interne. A titre d’exemple, plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne.)
- Des tarifs préférentiels très avantageux pour séjourner au sein des résidences européennes du groupe
- Un comité social d’entreprise
- Des afterworks mensuels et autres évènements
- Une carte tickets restaurants
- La convention collective de l’immobilier
- Une prévoyance et une mutuelle intéressante
- etc.

Alors à très vite !

NB : L'hôtel 5 étoiles La Clef Tour Eiffel Paris fait partie de la marque The Crest Collection qui appartient au groupe hôtelier The Ascott Limited.
  • Languages required: English and French.

The company

The Ascott Limited is one of the world’s leading international serviced residence owner and operator, headquartered in Singapore. We manage Ascott The Residence, The Crest Collection, Somerset, Quest, Citadines Apart'hôtel, lyf, Préférence, Vertu, Harris, Citadines Connect, Fox, Yello, Fox Lite and POP!, with each brand catering to the distinct needs of our residents.

Our portfolio of more than 70,000 serviced residence units in key cities of the Americas, Asia Pacific, Europe and the Gulf region. We offer fully furnished residences which provide the perfect blend of the quality services and conveniences of a hotel with the comforts of apartment-living. As the favoured choice for guests staying for longer periods, be it business or leisure, our residences embody the true essence of a home away from home.

We are internationally recognized for our brands. Recent accolades include the prestigious World Travel Awards for the category of ‘World’s Leading Serviced Apartment Brand’.

As an employer, The Ascott Limited is proud to be recognised by Tripartite Alliance for Fair & Progressive Employment Practices (TAFEP) as a Human Capital Partner (HCPartner), and commended for our efforts in investing in human capital development and adopting fair and progressive workplace practices.

We are a wholly-owned subsidiary of CapitaLand Limited.

We welcome individuals from diverse backgrounds to join our global offices, be it as experienced professionals, recent graduates or interns.

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Expired

Chef de réception (F/H)

Paris, France

Full-time, Indefinite

Start Date:As soon as possible

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