Majordome F/H
This position is not available anymore, but there are more Guest Relations jobs at Maisons Pariente
Closed

Majordome F/H

About the job


L'entreprise

Le Grand Mazarin, premier hôtel 5* urbain de la collection Maisons Pariente, ouvrira ses portes à Paris début 2023 en plein cœur du Marais.

Imaginé par l’architecte d’intérieur Martin Brudnizki, Le Grand Mazarin est une destination de choix pour vivre une expérience parisienne inédite : un restaurant festif, un bar où chaque soir est une nouvelle expérience, l'une des rares piscines du Marais, un service d'excellence...

L'esprit Maisons Pariente :

ESPRIT DE FAMILLE

EXCELLENCE

SINCÉRITÉ

ESTHÉTISME

LIBERTÉ

ENGAGEMENT SOCIÉTAL

Vous êtes passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?

Nous sommes à la recherche de talents créatifs, inspirés et investis ayant envie de faire partie d’une grande et belle famille.

Description du poste

UN NOUVEL HÔTEL ÉCLECTIQUE ET FLAMBOYANT DANS LE MARAIS

A deux pas de l’Hôtel de Ville, tout près de la Seine, à l’angle de la rue de la Verrerie et de la rue des Archives, Le Grand Mazarin invite à vivre Paris intensément. Dans ce vieux Paris mythique, déambuler au hasard des rues est une promesse infinie de charmantes surprises et de découvertes insolites. Tout est réuni pour faire du Grand Mazarin la destination incontournable pour vivre une expérience parisienne inédite.

Maisons Pariente a choisi un quartier adoré des Parisiens comme des voyageurs du monde entier, le Marais. Une nouvelle adresse singulière, comme une parenthèse de luxueuse sérénité au cœur de l’effervescence. Un lieu inattendu et attachant.

Le Majordome est garant de la promesse de l’expérience client Le Grand Mazarin. Il doit tout mettre en œuvre pour accompagner et assister nos Clients tout au long de leur séjour, avant même leur arrivée et jusqu’à leur départ.

Il doit créer des liens de confiance, sincères et authentiques avec nos clients pour anticiper au mieux leurs attentes et les surprendre afin de rendre le séjour mémorable. Poste plurivalent, évolutif et valorisant.

Descriptif du poste : 

1. Anticiper:

- Participer avec le service hébergement à la préparation du séjour des Hôtes
- Mettre en œuvre les demandes spéciales des clients formulées avant le séjour
- Réaliser la préparation des cadeaux, des mots d’accueil, des commandes F&B, et la personnalisation du Mini Bar et vérifier l’installation en chambre

2. Personnaliser

- Réaliser le service d’installation de la garde-robe et l’empaquetage des valises
- Prendre en charge le Valet Service (linge client), demandes de couture des clients, assurer un suivi avec le service lingerie et lustrage des souliers
- Rafraichir l’accueil VIP F&B au fil du séjour et contrôler les Mini Bars

3. Coordonner
- Conseiller et organiser le séjour des clients en lien avec les services de l’hôtel
- Promouvoir toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel
- Anticiper les besoins des clients

- Prendre les commandes de restauration en chambre et en assurer le service

4. Généralités
- Procéder la facturation des demandes clients

- Entretenir un excellent relationnel avec confidentialité et discrétion.
- Gérer les plaintes ; proposer et mettre en œuvre des solutions

Profil recherché

Profil recherché :

Le Grand Mazarin est à la recherche de son(sa) futur(e) collaborateur(trisse) en tant que Majordome à partir du 21 août 2023  :

  • Connaissance des métiers du service des Gouvernantes, de la Restauration, de la Réception et de la Conciergerie ou du métier de Majordome
  • Diplôme en hôtellerie/restauration
  • Aisance à l’oral et à l’écrit,
  • Excellent relationnel 
  • Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation,
  • Passion pour l'hôtellerie,
  • Expérience de 1 à 3 ans en tant que Gouvernant(e), chef de rang Room-Service, réceptionniste ou Concierge
  • Maîtrise du Pack Office, idéalement Concierge Organizer, Mews, Bowo et Expérience Hôtel)
  • Anglais et Français courant impératif (écrit et oral)
  • Maîtrise d’une 3e langue appréciée
  • Solide culture générale et connaissance des métiers de l’hôtellerie/restauration


Avantages :

  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
  • Uniforme fourni et blanchi à la charge de l’hôtel
  • Restaurant d’entreprise connecté : Foodles
  • Avantages, promotions chez les commerçants du quartier


Réf: 0306ec2e-5288-4a29-8de0-951ac4dcc49e

About you

  • Language required: French.

The company

Nos Valeurs : Anticipation, Générosité, Sens du détail !

Maisons Pariente,

Échappées belles et confidentielles

Dans un monde qui fonctionne en mode accéléré, le besoin de prendre son temps n’a jamais été aussi urgent. En parfaite affinité avec les aspirations de l’époque contemporaine, Maisons Pariente imagine des échappées belles et confidentielles, qui permettent aux urbains hyperactifs hyper connectés, hyper nomades, de se poser et de se retrouver. Des hôtels comme des Maisons privées, associant espaces généreux, design chic, intimité préservée, service attentif mais discret, pour se ressourcer comme chez soi, dans des environnements d’exception. Des refuges privilégiés hors du temps pour vivre un moment à part, comme suspendu dans le tourbillon du quotidien.

Avec des projets hôteliers tous situés dans des sites d’exception,
Maisons Pariente s’implique à fond dans chaque
aventure, pour raconter des histoires d’hôtels uniques, en parfaite
affinité avec un lieu en particulier et avec les attentes
des voyageurs modernes.

View profile
Closed

Majordome F/H

Paris, France

Full-time, Indefinite

Start Date:

Latest start date:

Want something different? See similar jobs