Acheteur F/H
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About the job

Connaissez-vous METRO ?   N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !   Ce qui nous tient à cœur ?  La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.  Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine  et de la gastronomie.

Sous la responsabilité du Directeur Marketing E-commerce, vous avez pour missions : - Analyser les  tendances des clients en ligne afin d'adapter la stratégie e-commerce à mettre en place. - Veiller à optimiser l'expérience client en ligne, dans une logique de fidélisation et de fluidité de l’expérience avec l’offre de produits et services adaptée. Vos champs d'activités : 1/ Piloter et développer  le business, la fidélisation & l’acquisition client          - Gère le budget et les résultats de l’activité e-commerce (CA, EBIT, NPS client…) de METRO France.         - Manage les leviers webmarketing et omnicanaux (référencement, mise en place des partenariats…) pour accroître le trafic, la notoriété du site et assurer l’acquisition et la fidélisation des clients        - Pilote l’activité commerciale au quotidien avec une culture « ROIste » et analytique (offres et animation promotionnelles…       - Garantit un niveau de satisfaction optimal aux clients internes et externes du site METRO.fr.        - Assure un rôle d’interface entre les différents pôles du service Omnicanal & e-commerce et en lien avec la DSI (Omnicanal & e-commerce, MarketPlace, AMOA projet, Administration des ventes).

2/ Être garant de l’élaboration et de la bonne application de la stratégie du parcours client omnicanal        - Réalise une veille concurrentielle permanente et identifie les opportunités techniques, fonctionnelles et commerciales.        - Elabore la stratégie omnicanale de parcours client par catégorie, mode de sourcing et catégorie produit, en collaboration avec les services Achats, MarketPlace, Marketing et Opérations.        - Démocratise l’utilisation et assure la promotion de METRO.fr sur les différents points de contact clients internes et externes (Entrepôt, FDV, Call Center, Client Autonome) 3/ Accompagner le changement, collaborer et développer les équipes        - Manage, anime, fédère et développe ses équipes directes        - Coordonne ses équipes et collabore avec les autres services  Vous disposez au minimum d'un Bac+5 Ecole supérieure de Commerce ou équivalent universitaire.  Vous avez au minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.  Vous avez une culture et connaissance digitale, omnicanale, e-commerce. Vous avez un fort tempérament commercial, orienté résultat / ROIste. Vous parlez couramment l'anglais.  Poste à pourvoir de suite 

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The company

METRO Wholesale thinks ahead – and leads the way. We have unique food expertise, outstanding insights into global markets and decades of experience. Our aim is clear: we want to offer the best products, services and technologies.
We renew our dedication to our customers'success every day – consistently and without compromise. We share a passion for food with our customers. We know what matters to them, we understand their needs and we are there to support them. As a supplier, an adviser, an enabler and a 'Champion for Independent Business'– for 16 million customers in 34 countries.

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Acheteur F/H

Nanterre, France

Full-time, Indefinite

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