Coordinateur.trice Groupes - Pullman Montparnasse 4**** H/F
This position is not available anymore, but there are more Project Management jobs
Coordinateur.trice Groupes - Pullman Montparnasse 4**** H/F

PULLMAN Pullman Paris Montparnasse

Posted

Closed

Coordinateur.trice Groupes - Pullman Montparnasse 4**** H/F

About the job

Description de l'entreprise


Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.

 


Description du poste


Pour faire partie de cette aventure, rejoignez votre future équipe en tant que COORDINATEUR.TRICE GROUPES PULLMAN CONNECT H/F.

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable du Pullman Connect

VOS MISSIONS et VOS RESPONSABILITES 

Le/La Coordinateur.trice Groupes Pullman Connect H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité – Occasionnellement, il/elle peut également traiter les demandes individuelles. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal objectif du/de la Coordinateur.trice Groupes Pullman Connect est d’appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées. Enfin, il/elle est en charge du standard de l’hôtel grâce auquel il oriente et renseigne les correspondants téléphoniques internes et externes.

  • Prend en charge toute réclamation relative aux réservations et émise par téléphone
  • Assiste le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires
  • Saisie les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster (rooming-list, check-in et check-out prévus) et les communique aux différents services concernés
  • Vérifie les réservations quotidiennement, ainsi que tous les 3 et 7 jours en s’assurant de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales
  • S’assure que toutes les réservations faites par Internet sont traitées dans les 24 heures, en s'assurant que les codes exacts du marché (origine) correspondent au code utilisé
  • Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
  • Est force de proposition et optimise la vente de prestations annexes auprès de nos partenaires ainsi qu’au sein de l’hôtel

Qualifications


VOTRE SAVOIR –FAIRE et SAVOIR-ETRE

  • Licence ou école de management hôtelier ou diplôme universitaire est un plus
  • Minimum d'un an d’expérience en Réception ou Réservation ou Gestion Evènementielle - Groupes dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
  • Maitrise du français et très bonne maîtrise de l'anglais
  • Connaissance d’une troisième langue souhaitée (chinois, espagnol…)
  • Maitrise des logiciels de réservation et d’Opéra
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
  • Excellentes compétences organisationnelles
  • Sens du détail et de la qualité
  • Force de vente et compétitivité

Informations supplémentaires


POURQUOI NOUS REJOINDRE

  • Remunération compétitive 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
  • Indemnité nourriture en plus de la rémunération
  • Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
  • Pass Navigo pris en charge à 60%
  • Participation filiale du groupe Accor
  • Horaires en continue sans coupure
  • 2 jours de repos consécutifs 
  • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
  • Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
  • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
  • Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
  • Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/


About you

  • Language required: French.

The company

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 6000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu‘un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

Plus inspirant, plus connecté, plus urbain, introduisant des concepts restauration et des partenariats innovants, Pullman Paris Montparnasse est la promesse d'une expérience illimitée.

GET READY TO RISE - REJOIGNEZ L'AVENTURE PULLMAN PARIS MONTPARNASSE

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c‘est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.;

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c‘est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d‘équipe, créativité et excellence.

Au quotidien, nous contribuons à imaginer et créer des moments d‘exception pour accueillir nos CLIENTS et nos TALENTS avec passion.

Rejoignez notre équipe et épanouissez-vous dans un hôtel FLAGSHIP du groupe ACCOR, certifié GREAT PLACE TO WORK 2022/2023

NOS VALEURS

ESPRIT D'ÉQUIPE : Nous croyons à la force du collectif. Parce que chacune de nos actions est portée quotidiennement par l'envie de réussir ensemble, nous allons plus loin.

CRÉATIVITÉ : Nous réinventer quotidiennement pour réinventer l'expérience client et talent.

EXCELLENCE : Parce que nous sommes des artisans de l'hospitalité, chaque jour, nous donnons le meilleur de nous-même, pour nos clients, nos talents, nos partenaires.

• Ce qui nous anime : la passion pour l’humain, nos clients, nos collègues, l’envie d’inspirer et de faire en sorte que les changements se produisent.

• Ce qui nous rassemble : l’esprit d’équipe, la créativité, l’excellence et la passion.

• Ce à quoi nous contribuons : imaginer et créer des moments d’exception pour accueillir chacun avec passion.

View profile
Closed

Coordinateur.trice Groupes - Pullman Montparnasse 4**** H/F

France

Full-time, Indefinite

Start Date:

Latest start date:

Want something different? See similar jobs