Assistant(e) Chef de Projet Systèmes RM

Stairway Management est une société de gestion spécialisée en Revenue Management, E-Distribution, Strategic Pricing, Digital Marketing, force de vente et marketing de marque pour les hôtels et concepts 4 et 5 étoiles.

Nous travaillons actuellement avec plus de 100 clients à Paris, sur la Côte d’Azur, en Suisse, en Italie et en Angleterre.

Nous accompagnons nos clients dans la gestion des revenus, les processus d'optimisation des ventes et le marketing numérique. Nous couvrons tous les niveaux d'expertise en matière d'optimisation des revenus des hôtels.

Nous participons au processus d'audit, à l'analyse comparative pour le positionnement des produits et aux stratégies tarifaires pour les ouvertures ou rénovations d’hôtels .

Depuis plus de 10 ans, notre force réside dans la connaissance de nos clients, de leurs problématiques et notre capacité à leur proposer des solutions personnalisées et adaptées.

Vous avez envie de continuer à grandir, à découvrir de nouvelles façons de travailler et avez un intérêt pour le développement de compétences managériales… nous vous attendons.

Au sein d’une équipe de 5 personnes, vous serez en charge des missions Clients qui vous seront confiées.

Vous assistez le Head of Hôtel Technologies dans l’élaboration d’appels d’offres, dans le changement de technologies et lors des installations des produits.

VOS MISSIONS

PROJET
- Management client et suivi des projets en cours sur les hôtels assignés

- Management de la répartition et de l’accomplissement des tâches via l’alimentation de l’outil de gestion de projet ASANA

- Suivi des dossiers techniques des hôtels avec le support des Chefs de Projets et du Head of Hotel Technologies : RMS, systèmes de distribution (Channel Manager, Booking Engine)

- Préparation des cahiers de paramétrages RMS/CM/BE/PMS

- Identification des besoins internes des hôteliers en termes de technologie, alerte sur les risques et les opportunités

-Suivi des partenariats Stairway : benchmarks réguliers, mise à jour des supports clients selon les dernières nouveautés, réadaptation des recommandations technologiques en fonction de l’environnement de marché

- Support, aide et assistance aux équipes RM en cas de problème avec les systèmes en place : OXI, interfaces, paramétrage, connectivités
Management et communication

COMMUNICATION :

- Report Quotidien au Head of Hôtel Technologies

-Suivi et communication des plannings de déploiement client au Head of Hôtel Technologies

-Communication nouveaux process, best practice, tendances, risques et opportunités sur les sujets technologiques

MISSIONS PONCTUELLES :

-Réponses aux appels d'offres

- Configuration Property Management System (PMS), Revenue Management System (RMS), Channel Manager (CM), Booking Engine (BE)