Adjoint au Directeur de Résidence Hôtelière (F/H)
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Adjoint au Directeur de Résidence Hôtelière (F/H)

About the job

Nous serions heureux de t’accueillir au poste d'Adjoint au Directeur de Résidence (F/H) au sein de notre groupe hôtelier international The Ascott Limited !

En effet, une de nos résidences hôtelières Citadines, située en plein coeur de Paris, recherche une personne expérimentée, passionnée et motivée pour gérer les opérations quotidiennes, en soutien au directeur de la résidence.

A ce poste, tu seras amené(e) à :
- Superviser et manager les équipes opérationnelles : réception, housekeeping et maintenance
- Suivre les processus RH de la résidence : gestion de paie, recrutement du personnel, entretiens d’appréciation annuelles
- Gérer avec le Revenue Manager de la résidence, la stratégie des prix à mettre en œuvre et être proactif dans son optimisation
- En accord avec la Direction Commerciale, construire et mettre en œuvre la politique commerciale de la résidence et contribuer au déploiement local des plans de vente et de marketing du groupe
- Participer aux shifts de la Réception en cas de demandes ou de réclamations complexes
- Piloter et gérer le travail des différentes équipes internes
- Veiller à la bonne diffusion de l'information au sein de la résidence et arbitrer les litiges s'il y en a
- Remplacer le directeur de la résidence en cas d'absence
- Veiller au respect des procédures d’hygiène, de maintenance et de sécurité

En somme, tu es, avec le directeur, le garant de l’atteinte des résultats commerciaux, de la satisfaction client, de l’implication des équipes, de la préservation de la résidence et du respect des standards et procédures du groupe.

Ensemble, vous organisez et coordonnez l’ensemble des moyens humains et matériels de votre unité, selon les standards de la société, la législation et les règles en usage dans la profession, dans le but d’assurer le développement du chiffre d’affaires ainsi que la qualité et l’image de la résidence.

About you

Pour espérer être notre « perfect match »…

- Tu as à ton actif une expérience réussie d’au moins 2 ans dans un poste similaire en résidence hôtelière ou hôtellerie classique
- Tu possèdes de réelles compétences de management d’équipe
- Tu maîtrises parfaitement l’anglais et le français
- Tu as un sens aigu des affaires et une bonne compréhension des opérations génératrices de revenus
- Tu es reconnu(e) autant pour ton enthousiasme que pour ton sens de l’organisation et ta rigueur
- Tu es autonome, réactif(ve) et force de proposition ?
- Tu la joues team player et tu possèdes un excellent sens du service
- Tel un maître Jedi, tu maîtrises toute la force du Pack Office


Parce que tu ne nous connais peut-être pas encore…

En quelques mots, The Ascott Limited c’est :
- Un groupe singapourien leader international en matière d’hébergement
- Le secteur de l’hôtellerie mais avec un concept différent (Apart’Hotel)
- Un accompagnement sur mesure, des évolutions professionnelles et des mobilités géographiques
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
- Des événements et un réseau social d’entreprise dynamique
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons

Comme avantages tu retrouveras :
- Un parcours d’intégration complet, ainsi que des formations adaptées à tes besoins.
- Des programmes d'échanges, de mobilité et de reconnaissance interne,
- Des évolutions professionnelles (Nous avons la volonté de donner à chacun la possibilité d’évoluer en interne. A titre d’exemple, plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne.)
- Des tarifs préférentiels très avantageux pour séjourner au sein des résidences européennes du groupe,
- Un comité social d’entreprise,
- Des afterworks mensuels et autres évènements,
- Une carte tickets restaurants,
- La convention collective de l’immobilier,
- Une prévoyance et une mutuelle intéressante,
- etc.

Alors à très vite !
  • Languages required: English and French.

The company

The Ascott Limited is one of the world’s leading international serviced residence owner and operator, headquartered in Singapore. We manage Ascott The Residence, The Crest Collection, Somerset, Quest, Citadines Apart'hôtel, lyf, Préférence, Vertu, Harris, Citadines Connect, Fox, Yello, Fox Lite and POP!, with each brand catering to the distinct needs of our residents.

Our portfolio of more than 70,000 serviced residence units in key cities of the Americas, Asia Pacific, Europe and the Gulf region. We offer fully furnished residences which provide the perfect blend of the quality services and conveniences of a hotel with the comforts of apartment-living. As the favoured choice for guests staying for longer periods, be it business or leisure, our residences embody the true essence of a home away from home.

We are internationally recognized for our brands. Recent accolades include the prestigious World Travel Awards for the category of ‘World’s Leading Serviced Apartment Brand’.

As an employer, The Ascott Limited is proud to be recognised by Tripartite Alliance for Fair & Progressive Employment Practices (TAFEP) as a Human Capital Partner (HCPartner), and commended for our efforts in investing in human capital development and adopting fair and progressive workplace practices.

We are a wholly-owned subsidiary of CapitaLand Limited.

We welcome individuals from diverse backgrounds to join our global offices, be it as experienced professionals, recent graduates or interns.

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Adjoint au Directeur de Résidence Hôtelière (F/H)

Paris, France

Full-time, Indefinite

Start Date:As soon as possible

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