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Encuentra Cursos en Hostelería & Turismo

Vatel Madrid (Spain)
Postgrado en Gestión de Eventos y Viajes Gubernamentales e Institucionales
Vatel Madrid (Spain)
Vatel España, en conjunto con GITT Institute, entidad especializada en formación en viajes de gobiernos y grandes instituciones, y que cuenta con la Certificación de Naciones Unidas a través de los acuerdos con UNITAR (United Nations Institute for Training and Research), desarrollan un programa único y exclusivo, Postgrado en Gestión de Eventos y Viajes Gubernamentales e Institucionales, con el objetivo de ofrecer una formación integral que capacite al participante para la dirección, planificación, organización, coordinación y consultoría de los viajes Gubernamentales e Institucionales dentro de la industria del Hospitality, permitiendo un escenario más eficiente, profesional y que asegure el cumplimiento de estándares en el sector. Este postgrado es una oportunidad única para adentrarse en un nuevo segmento nicho, enmarcado dentro de la industria del Turismo, como es el de los viajes de gobiernos y grandes instituciones –Governmental and Institutional Travel and Tourism por su definición en inglés-, que precisa y requiere de una alta profesionalización y especialización.
Duración
1 año
Formato
Online
Vatel Madrid (Spain)
Posicionamiento en buscadores SEM
Vatel Madrid (Spain)
En este módulo aprenderemos los conceptos fundamentales del posicionamiento de pago y de la planificación y gestión de las campañas publicitarias en internet. Partiendo de un caso hipotético, recorreremos todo el proceso de trabajo que implica lanzar una campaña, desde el briefing y la definición de objetivos y presupuesto, hasta la configuración y optimización de la campaña. Cada participante utilizará una cuenta de Google Ads y aprenderá a configurar diferentes tipos de campañas (Búsqueda, Display, Remarketing). Elaboraremos un plan de seguimiento y optimización de campañas. Debatiremos casos reales. Y aprenderemos a elaborar e interpretar informes que nos ayuden a medir resultados y tomar decisiones. El módulo servirá tanto a los negocios que desean iniciarse en la gestión de la publicidad digital in house, como a los que quieran mejorar la coordinación con la agencia o el profesional que la gestiona.
Duración
1 mes
Formato
Online
Vatel Madrid (Spain)
Gestión de la Experiencia del Cliente
Vatel Madrid (Spain)
Uno de los elementos distintivos de nuestra era es el empoderamiento de cada uno de nosotros como clientes a través de nuestra ilimitada capacidad de difundir opiniones sobre los productos y servicios que consumimos. Generar una óptima experiencia de cliente, es una ventaja competitiva y un elemento diferenciador que permite, incrementar ingresos, mejorar reputación y generar una comunidad sólida de embajadores y clientes. Este módulo te ofrece las herramientas para conocer a tu cliente tipo o “Buyer Persona” y sus necesidades, a entender su experiencia a través del “Customer Journey”, identificar sus hábitos con el DILO y elaborar un Blueprint para visualizar las relaciones entre los diferentes componentes de un servicio. El objetivo es el alineamiento entre expectativas de clientes y propuesta de valor, reduciendo fricciones e identificando oportunidades de mejora, para ofrecer una experiencia optima que tenga difusión, genere recurrencia y nuevos clientes.
Duración
1 mes
Formato
Online
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Máster en Dirección Hotelera
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Especialízate en habilidades directivas, de planificación, organización y dirección de establecimientos hoteleros
Duración
2 años
Formato
Online
Curso de Gestión Hotelera
Conoce las últimas tendencias de la gestión hotelera.
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Curso de Pastelería
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Aprende las técnicas de elaboración y presentación de la pastelería
Duración
6 meses
Formato
Online
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Curso de Recepcionista Profesional
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Aprende a organizar y gestionar la recepción de un hotel
Duración
6 meses
Formato
Online
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Curso Superior en Pastelería Profesional
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Aprende el desarrollo de todas las técnicas principales de la pastelería profesional: pastelería base, panadería y la pastelería artística.
Duración
6 meses
Formato
Online
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Curso de Organización Pequeños Eventos y Protocolo
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Aprende sobre protocolo y presentación de pequeños eventos, desde el punto de vista de la gastronomía y la restauración
Duración
6 meses
Formato
Online
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Experto en Organización de Congresos y Eventos
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Descubre cómo crear, administrar y ejecutar cualquier congreso o evento
Duración
1 año
Formato
Online
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Curso de Nuevas Técnicas de Cocina
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
La mejor manera de crear, es conocer la esencia misma de los alimentos
Duración
6 meses
Formato
Online
Vatel Madrid (Spain)
Diseño de Estrategias de Marketing Digital
Vatel Madrid (Spain)
Con el módulo de Diseño de Estrategias de Marketing Digital el participante adquirirá los conocimientos necesarios para poder analizar la situación real del establecimiento turístico, de su entorno socio-económico y de su competencia, para poder diseñar, desde cero, la estrategia de Marketing óptima adaptada al modelo de negocio y tipología del hotel, con el fin de mejorar la experiencia de cliente y, en consecuencia, la cuenta de resultados. Con este módulo se busca ofrecer al alumno las herramientas y el conocimiento suficiente para poder tomar las decisiones, y acciones oportunas, para conseguir de la forma más eficiente posible los objetivos del establecimiento turístico, aportando un valor añadido y un posicionamiento óptimo en el mercado, utilizando siempre las palancas de la innovación y la tecnología para asegurar la adaptación a las necesidades del nuevo cliente. Se busca que el participante reflexione, y sea capaz de transformar la información disponible en conocimiento sobre el cual basar la estrategia de Marketing. El objetivo principal del módulo es adquirir el conocimiento de las diferentes estrategias de Marketing para poder desarrollar un plan de Marketing completo, totalmente adaptado a su caso particular y objetivos empresariales.
Duración
1 mes
Formato
Online
Vatel Madrid (Spain)
Gestión del Talento 4.0 - Entornos Multiculturales
Vatel Madrid (Spain)
Con este módulo se busca que el participante reflexione y comprenda las claves de la gestión del talento en un entorno multicultural como en el que vivimos, sin olvidar que el cliente es en el centro de nuestro negocio en todo momento. Se dotará al participante de un entendimiento de las herramientas básicas de la gestión de personas, el impacto de la cultura corporativa y la adecuada gestión de la diversidad como clave para alcanzar equipos motivados y de alto rendimiento. Podrán conocer el ciclo de vida del empleado 4.0, los nuevos perfiles en una organización global, cómo serán las contrataciones del mañana, el impacto de la cultura de la empresa y de la experiencia del empleado en el negocio, el nuevo liderazgo. Se busca que el participante aprenda las bases de una gestión de equipos en entornos diversos, en un sector que requiere un esfuerzo extraordinario de las personas, donde el liderazgo es una pieza básica para conseguir la excelencia del servicio y el compromiso de los equipos. El objetivo principal del módulo es la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos a través de este.
Duración
1 mes
Formato
Online
Vatel Madrid (Spain)
Inbound Marketing Turístico
Vatel Madrid (Spain)
Con este módulo se busca el aprendizaje y la sensibilización sobre un modelo de marketing que apuesta en la generación de valor sobre el diferencial del alojamiento. Se dotará a los participantes del módulo de unos conocimientos y de unas herramientas que posibiliten la captación de tráfico cualificado para alojamientos que apuesten por estrategias de marketing digital integradas y solidarias con el cliente. Se busca que el alumno evolucione sobre la nueva situación de mercado bajo modelos de Marketing 4.0. Atribución del valor sobre el conocimiento del cliente y la hiper-personalización de las estrategias de marketing digital. Se busca establecer una relación de confianza entre los alojamientos y el propio viajero, de manera que se establezcan interacciones recurrentes. El objetivo principal del módulo es el conocimiento del Inbound Marketing cómo metodología eficiente para su posterior coordinación e implantación diferentes modelos de alojamiento turístico.
Duración
1 mes
Formato
Online
Vatel Madrid (Spain)
Management Estratégico en A&B
Vatel Madrid (Spain)
Con este módulo pretendemos que cada participante entienda, comprenda y aprenda cuales son las funciones reales y en qué puntos centrar sus objetivos para gestionar con éxito un departamento de Food & Beverage (F&B). Trabajaremos para potenciar los conocimientos del participante desde un punto de vista estratégico, al nivel de un buen director de F&B de hotel o corporativo. El participante aprenderá a generar una visión global, que le permita tener los conocimientos y herramientas para controlar y conocer las diferentes facetas de un sector tan complejo. Generando así una estrategia operativa que se vea reflejada en la mejora de las expectativas del cliente y la calidad del servicio, obteniendo así mayores ingresos. Como objetivo principal del módulo se pretende dar las pautas necesarias para cumplir con éxito el desarrollo de las funciones de un buen Director de Food & Beverage.
Duración
1 mes
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