Directeur(trice) marketing / Director of Marketing
Este puesto ya no está disponible, pero hay más ofertas
Directeur(trice) marketing / Director of Marketing

Four Seasons

Publicada

Cerrada

Directeur(trice) marketing / Director of Marketing

Sobre el trabajo



Directeur(trice) marketing / Director of Marketing (English version follows the French version)

Division : Ventes et marketing 

Relève du : Directeur général  

* La maîtrise de la langue française est un plus, en revanche pas obligatoire.

Le/la directeur(trice) marketing fait partie de l’équipe de direction de l’hôtel qui est collectivement responsable de prendre des décisions stratégiques et opérationnelles clés pour l’hôtel. Le/la directeur(trice) marketing supervise toutes les activités de marketing avec le soutien d’équipes, y compris les ventes, la gestion des revenus et les relations publiques.

Il s’agit d’un rôle de leadership qui met l’accent sur toutes les activités de vente, de marketing et de développement de produits afin de s’assurer que les stratégies produisent un revenu maximal pour les chambres, restauration, le spa et d’autres sources de revenus tout en soutenant la visibilité de la marque dans l’ensemble de l’hôtel. Le/la directeur(trice) doit être stratégique, proactif et avoir fait ses preuves en matière de ventes et de marketing.

Responsabilités

Leadership

  • Mettre en place, diriger, coacher, former et développer une équipe solide avec l’aide du directeur associé des ventes et de la directrice des événements en intégrant les talents existants et en recrutant de nouveaux membres de l’équipe si nécessaire.

  • Équilibrer les besoins spécifiques du personnel de vente et de marketing en établissant un environnement de travail positif et créatif.

  • Renforcer la confiance avec les parties prenantes : les propriétaires, le siège social (au niveau marketing, y compris avec les directeurs régionaux), l’équipe de direction et les équipes de l’hôtel.

  • Être en charge de la gestion des revenus.



Marketing

  • Élaborer et mettre en œuvre le plan de marketing annuel et le processus budgétaire.

  • Analyser les capacités de l’hôtel et identifier les programmes de vente directe, de publicité et de relations publiques nécessaires pour attirer des sources d’affaires ciblées.

  • Élaborer des programmes de marketing conformes au style et au positionnement de Four Seasons, en veillant au respect des politiques et des lignes directrices de la marque.

  • En collaboration avec le directeur associé des ventes, identifier les sources d’affaires à la disposition de l’hôtel et établir le marketing prioritaire.

  • Assurer la veille concurrentielle afin que les offres de produits et de services placent la propriété à un avantage concurrentiel.

  • Rester informé des tendances du marché et réagir en conséquence.

  • Initier et superviser la mise en œuvre de toutes les procédures des bureaux de vente et de marketing et veiller à ce que l’hôtel respecte l’application des normes minimales de Four Seasons en termes de vente et marketing.

  • Gérer la présence et le contenu sur l’hôtel sur tous les canaux de communication, tant sur les plateformes de la marque que sur les plateformes tierce.

  • Comprendre la différence entre les initiatives de marketing et une campagne de marketing intégrée, identifier le moment adéquat d’exécution, mesurant leur succès par les « KPIs / ROI ».



Relations publiques

  • Élaborer une stratégie de relations publiques et superviser les mises à jour et l’exécution en collaboration avec le coordonnateur des relations publiques et le soutien régional dans ce domaine.

  • Créer une stratégie de distribution par les médias sociaux à l’aide du coordonnateur des relations publiques.

  • En collaboration avec le directeur général, fournir des directives sur les prix, la gestion des revenus (RM), « MarCom », et sur la stratégie et les tactiques de vente des chambres et des évènements.



Communications internes

  • Développer un processus de communication dynamique et ouvert entre toutes les parties afin d’assurer que toutes les activités et réservations sont axées sur le rendement maximal par chambre occupée.

  • Participer activement aux réunions régulières avec le directeur général ainsi que l'équipe de direction dans l’optique de générer des revenus additionnels pour l’hôtel. Participer à toutes les réunions de prévision et assurer une communication efficace avec toutes les parties en soutien aux ventes (tels que les bureaux de ventes et marketing au niveau corporate et global).

  • Inclure le Directeur général, le Directeur sénior des finances, le Directeur associé des ventes et la personne en charge des réservations dans les réunions hebdomadaires sur les revenus.



Ventes

  • Fournir une assistance commerciale pour tous les comptes clés, le cas échéant, et participer aux décisions de déploiement et prendre des décisions affectant positivement les revenus de l’hôtel, le cas échéant.

  • Assurer une communication fluide avec les bureaux commerciaux mondiaux au sujet de l’évolution du marché, des besoins et des priorités de l’hôtel.

  • Élaborer et approuver les budgets de voyages liés aux ventes.

  • Établir les objectifs et s’assurer de la bonne performance des équipes afin d’atteindre les objectifs de rentabilité fixés.

  • Veiller à la performance de chaque membre de l’équipe des ventes et se charger de l’approbation des bonus trimestriels et annuels liés à la réalisation des objectifs.

  • Élaborer et maintenir un plan de relève pour les postes de direction dans les ventes et le marketing.



Qualifications et compétences souhaitées 

  • Licence de préférence en marketing et/ou avec une spécialisation hôtelière.

  • Compétences exceptionnelles en matière de gestion des ressources et du budget.

  • Avoir un flair créatif pour le marketing.

  • Forte appréhension globale du business.

  • Combinaison de la pensée stratégique et d’une forte exécution tactique.

  • Capacité de coopération: être en capacité d’établir de solides relations de travail avec ses pairs, ses agences et ses collègues de l’hôtel.

  • Capacité de réfléchir de façon critique et d’évaluer les meilleures solutions, ressources et procédures possibles pour mettre en œuvre les actions et stratégies prioritaires.

  • Capacité de travailler de façon indépendante, de résoudre des problèmes, de prendre des initiatives et de faire preuve d’un jugement solide.

  • Bien organisé, capable d’établir des priorités, de mesurer les résultats.

  • Avoir un sens du détail développé.

  • Capacité d’effectuer des tâches multiples; être orienté « solution »; capacité d’évaluer les situations.



Avantages pour vous   

  • Couverture maladie complémentaire (soins dentaires, vision, assurance-vie, médicaments sur ordonnance, etc.)

  • Réductions au restaurant MARCUS et à notre spa 5 étoiles  

  • Journées et événements pour les employés tels qu'Employé du mois, célébrations des années de service, événements d'anniversaire, et plus encore!   

  • Repas gratuit par quart de travail dans la salle à manger de nos employés (Café 1440)  

  • Plan de retraite avec contribution de l'employeur  

  • Congés payés: jours de maladie, jours de vacances et 2 jours fériés flottants supplémentaires par an  

  • Opportunités de formation, de développement et de mobilité

  • Programme de voyage des employés, y compris les séjours gratuits au Four Seasons dans le monde (selon la durée du service et sous réserve de disponibilité)  



Director of Marketing

Division: Sales & Marketing 

Reports to: General Manager 

* Being fluent in French would be a "plus" but not a "must" for this position.

The Director of Marketing is a part of the hotel leadership team that is collectively responsible for making key strategic and operational decisions for the property. The DOM oversees all marketing activities with the support of teams including sales, revenue management and public relations.

This is a leadership role which focuses on all sales, marketing, and product development activities to ensure strategies yield maximum revenue for rooms, food & beverage, spa, and other revenue streams while supporting brand clarity (DNA) throughout the hotel.  The DOM needs to be strategic, proactive and have a proven track record in both sales and marketing.

Core Responsibilities

Leadership

  • Build, lead, coach, train and develop a strong team with the assistance of the Associate Director of Sales and Director of Catering by incorporating existing talent and recruiting new team members where necessary.

  • Balance the specific needs of sales and marketing staff by building a positive and creative work environment.

  • Build trust and confidence with stakeholders: Ownership, Home Office (Area or Regional DOHM, Marketing Leadership Team, RVP), PC and hotel team.

  • Revenue management accountability.



Marketing

  • Develop and implement the Annual Marketing Plan and budget process.

  • Analyse the property’s capabilities and identify the direct sales, advertising, and public relations programs necessary to attract targeted sources of business.

  • Develop marketing programs consistent with Four Seasons style and positioning, ensuring compliance with brand policies and guidelines.

  • In conjunction with the Associate Director of Sales, identify sources of business available to the hotel and establish priority marketing.

  • Review and monitor competitive hotels to ensure product and service offerings position property for competitive advantage.

  • Keep abreast of market trends and respond as needed.

  • Initiate and supervise the implementation of all sales and marketing office procedures and ensure hotel follows all Four Seasons Sales and Marketing Minimum Operating Standards.

  • Manage hotel presence and content across all communication channels, both brand and third-party platforms

  • Understand the difference between marketing initiatives and an integrated marketing campaign as well as when to execute which with a focus on measurement via KPIs / ROI



Public Relations

  • Develop Public Relations Strategy and oversee updates and execution in conjunction with the Public Relations Coordinator and corporate PR support.

  • Craft Social Media strategy and distribution outlets with PR Coordinator

  • In conjunction with the General Manager provide direction on pricing, Revenue Management (RM), MarCom, Rooms and Catering sales strategy and tactics.



Internal Communications

  • Develop a dynamic and open communication process between all parties to ensure that all activities and bookings are focused to yield maximum revenue per occupied room.

  • Actively participate in regular General Manager and Planning Committee meetings to drive hotel revenue generating plans.  Engage in all forecast meetings and ensure effective communication with all sales support system (such as corporate marketing and worldwide sales offices).

  • Include GM, DOF, DOS and reservations lead in weekly Revenue meetings with DORM or SRM.



Sales

  • Provide "Two up" sales assistance for all key accounts, where relevant and participate in deployment decisions and yield decisions as appropriate.

  • Ensure fluid communication with Worldwide Sales Office regarding market changes, business needs and priorities.

  • Develop and approve sales travel budgets.

  • Establish goals and monitor performance to meet property revenue objectives.

  • Review the performance of each sales colleague while approving quarterly and annual incentive results.

  • Develop and maintain a succession plan for management positions in sales and marketing



Desired Qualifications and Skills  

  • Bachelor’s degree: preferably in Marketing or with a Hospitality emphasis can be important.

  • Outstanding resource and budget management skills.

  • Have a creative flair for marketing.

  • Strong overall business perspective.

  • Combination of strategic thinking and strong tactical execution.

  • Team player: ability to forge solid working relationships with peers, agencies, and property-based colleagues.

  • Ability to think critically and evaluate best possible solutions, resources, and procedures to implement priorities.

  • Ability to work independently, solve problems, take initiative, and demonstrate solid judgment.

  • Well organized, able to set priorities, assess / measures results; and be detailed oriented.

  • Ability to multitask; solution oriented; ability to assess situations and exercise good judgement.



What’s in it for you?   

  • Extended Health Coverage (dental, vision, life insurance, RMT, prescription drugs, etc.).

  • Discounts at our MARCUS Restaurant and our 5 Star Spa.  

  • Employee themed recognition days and events such as Employee of the month, Service milestone celebrations, birthday events, and more!

  • Complimentary meal per shift in our employee dining room (Café 1440).  

  • Retirement plan with employer contribution.  

  • Paid time off including sick days, vacation days and 2 additional floating holidays per year.  

  • Excellent training, development, and mobility opportunities.

  • Employee Travel Program, including complimentary stays at Four Seasons globally (by length of service and subject to availability). 



Cerrada

Directeur(trice) marketing / Director of Marketing

Ville-Marie, Montréal, Canadá

A tiempo completo, Indefinido

Fecha de inicio:

Fecha limite de comienzo:

¿Buscas algo diferente? Mira trabajos similares