Agente de Royal Service/PBX
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Agente de Royal Service/PBX

Accor HQ

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Cerrada

Agente de Royal Service/PBX

Sobre el trabajo

Agente de Royal Service/PBX

Colaborar con todas las áreas del Hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio, calidad e higiene, así como las políticas, estándares establecidos por la Compañía, convirtiendo cada momento en un recuerdo inolvidable.  

 

Descripción de la Posición:

  • Control y seguimiento a llamadas telefónicas.
  • Colaborar con todas las áreas del Hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio.
  • Programar, monitorear y dar seguimiento a peticiones de clientes, heartists, proveedores y huéspedes de acuerdo a los más altos estándares AAA.
  • Ser una persona muy proactiva, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.
  • Control y seguimiento a llamadas telefónicas.
  • Colaborar con todas las áreas del Hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio.
  • Programar, monitorear y dar seguimiento a peticiones de clientes, heartists, proveedores y huéspedes de acuerdo a los más altos estándares AAA.
  • Ser una persona muy proactiva, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.

 

Funciones esenciales:

Viviendo nuestros estándares (Living our Standars):

  • Habilidad de planeación, así como el aprendizaje de nuevos programas.
  • Organización y atención al detalle.  Habilidad de comunicación verbal y escrita.
  • Excelente actitud y manejo de tiempo.

 

Responsabilidades:

  • Conocer, entender y practicar la Misión, la Promesa, los Valores y los estándares de Servicio de Accor..
  • Cumplimiento de los estándares establecidos por Accor.

 

Requisitios de Trabajo:

  • Control y seguimiento a llamadas telefónicas.
  • Colaborar con todas las áreas del Hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio.
  • Programar, monitorear y dar seguimiento a peticiones de clientes, heartists, proveedores y huéspedes de acuerdo a los más altos estándares AAA.
  • Ser una persona muy proactiva, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.

 

Our commitment to Diversity & Inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit  
https://careers.accor.com/

 

Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

 

 

Cerrada

Agente de Royal Service/PBX

Playa del Carmen, México

A tiempo completo, Indefinido

Fecha de inicio:Lo antes posible

Fecha limite de comienzo: