RECEPCIONISTA
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RECEPCIONISTA

Accor HQ

Publicada

Cerrada

RECEPCIONISTA

Sobre el trabajo

Job Description

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e

esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de

locais, reclamações etc.), sob orientação.

• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo a

entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.

• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os

pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.

• Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os

processos e procedimentos de “Auto-Controle”

• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.

• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos

preestabelecidos.

• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.

• Manter o arquivo da área devidamente organizado.

• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.



Work Experience

Liderança

Agilidade

Proatividade

Discrição

Atenção a detalhes

Zelo/Capricho

Disciplina

Inglês avançado, mantendo boa comunicação oral e escrita

Conhecimento no Sistema Opera será um diferencial.



Benefits

Vale Transporte

Seguro de Vida

Assistência Medica (sistema de coparticipação)

Desconto para hospedagem na rede Accor em todo mundo.



Cerrada

RECEPCIONISTA

Curitiba, Brasil

A tiempo completo, Indefinido

Fecha de inicio:

Fecha limite de comienzo:

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