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Supervisor de Front Desk

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Supervisor de Front Desk

Descripción de empleo

Supervisor de Front Desk

Sofitel Mexico Reforma es una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiencias auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Sea un embajador de la marca y su hotel como Supervisor de Recepción.

Lo que hay para usted:

  • Comedor
  • Fondo de ahorro
  • Capacitaciones
  • Vales de despensa
  • Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
  • Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
  • Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
  • Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21

  • Lo que hará:
    • Supervisar procesos y estándares y que estos sean cumplidos de manera correcta.
    • Ser la persona en la que tanto los huéspedes, como los agentes de Recepción puedan confiar y buscar ante cualquier solicitud o duda.
    • Dar solución y seguimiento a cualquier problema con huéspedes.
    • Medir el desempeño de las métricas de Departamento y verificar que sean cumplidas.
    • Motivación, retroalimentación y entrenamiento de los agentes de Recepción.

    • Su experiencia y habilidades incluyen:
      • Realizar las tareas esenciales de Recepción: dar la bienvenida y asistir a huéspedes con check in y check out de una manera educada y sofisticada
      • Inglés avanzado
      • Experiencia de al menos un año en hoteles de lujo

      • Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
        Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

        ¿Por qué trabajar para Accor?
        Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
        Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
        Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
        ¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Detalles

Tipo de empleo
A tiempo completo
Ubicación
Colonia Renacimiento, Ciudad de México, Mexico
Departamento
Recepción
Fecha de incorporación
Lo antes posible
Duración del contrato
Indefinido

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