STAGIAIRE RECEPTION H/F Saison hiver 2021-2022
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ACCOR

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Cerrada

STAGIAIRE RECEPTION H/F Saison hiver 2021-2022

Sobre el trabajo

Description de l'emploi

Tu suis une formation en Hôtellerie-Restauration ? Tu as un bon niveau d’expression, à l’oral comme à l’écrit ? Tu as le goût du challenge et tu as envie d'en apprendre toujours plus ? Le service client et l’hôtellerie saisonnière de montagne t’intéressent ?

 

Alors rejoins l’hôtel Mercure Arc 1800 pour ton stage. Nous allons te former!

 

Sous l’encadrement et les précieux conseils de la Chef de Réception, voici les missions dans lesquelles tu excelleras à la fin de ton stage :


• Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement

• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux réservations, annulations, arrivées, départs

• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties

• Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations, dans les règles de l’art

• Tenir, vérifier et contrôler les encaissements et décaissements

• Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction

• Renseigner les clients sur les informations touristiques

• Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de respect de l’environnement, de sécurité des personnes, etc.

• S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

• Incarner un esprit professionnel et chaleureux dans ses interactions avec les clients et ses collaborateurs

 

 

 

Pour candidater, merci de faire parvenir votre CV et LM à H8653-DM@accor.com





Avantages

**** Convention de stage obligatoire **** Nourri(e) – Logé(e) **** Indemnités de stage ****

**** Accès à l'espace bien-être ponctuellement ****

**** Durée selon convention ****




Sobre ti

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  • Idioma requerido: Francés.

La empresa

We are far more than a worldwide leader. We are more than 290,000 women and men placing people at the heart of what we do, and nurturing real passion for service and achievement beyond limits.

Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

WE ARE ACCOR
Our leadership is bold. Our agility thrives on open innovation and we embrace the new, whether it's diversity, trends, challenges. As change accelerates, we continually hone our vision of hospitality reinvented, developing how we use spaces and share with the world.

We are a forward-thinking partner that delivers on steadfast commitment thanks to the most diversified & best performing integrated hospitality ecosystem. Our industry-defining tools catalyze stable growth, driving performance and value. Our global scope and specialist expertise empower those we work with.

Accor hospitality is fundamentally about people and our success relies on our Heartists® to deliver the best service, welcome and care for our guests. With people at heart, our world expands. Our culture nurtures empowerment and welcomes everyone with openness.

We are 100% committed to sustainability, with people at the heart of what we do. As such, we strive to make a meaningful impact by unlocking lifestyle experiences and shaping the hospitality of tomorrow - together, with all our stakeholders: Heartists®, owners, partners, guests and communities.

OUR INTEGRATED HOSPITALITY ECOSYSTEL
Our strong ecosystem of brands, value-added services & solutions, and powerful loyalty program allows us to constantly reinvent unique experiences and services for our clients in line with their evolving needs and new ways of living, traveling and working, from hotel stays to restaurants, to working and meeting. For our partners, we also maximize performance and value, thanks to our complete range of business solutions and expertise.

This unmatched ecosystem creates memorable lifestyle experiences, expanding hospitality beyond hotel walls to elevate everyday moments. And brings to life the vision of Augmented Hospitality at the core of our business, a refined vision of hospitality and the tailor-made services we can provide to a community of clients made up of guests and locals alike.

OUR UNRIVALED PORTFOLIO OF BRANDS
Accor offers the most diverse brand portfolio of the industry with 40+ hotel brands across all segments, from luxury to economy, as well as entertainment, restaurants & bars, coworking and business services & solutions to boost performance.

OUR GLOBAL FOOTPRINT
The Group is established in 110 countries and we are constantly expanding our presence and leadership across the world.

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Cerrada

STAGIAIRE RECEPTION H/F Saison hiver 2021-2022

Bourg-Saint-Maurice, Francia

Prácticas, Indefinido

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