Responsable de Réception
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Responsable de Réception

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Sobre el trabajo

Le/la candidat(e) idéal(e) serapassionné(e) par lac ulture du service et offrira un service client exceptionnel. Vous serez motivés par la fierté de réussir et d'offrir une expérience client de luxe 5* à tous moments.

Avec une expérience au sein d'un hôtel de luxe, le/la candidat(e) retenu(e) supervisera l'équipe Front of House jour et nuit avec un style dynamique et dirigera l'équipe vers le succès.

Vous devez être un(e) vrai(e) ‘people person’, un(e) leader naturel(le), flexible et adaptable aux changements auxquels l'industrie est confrontée pour rejoindre cette propriété haut de gamme au cœur de Paris. En raison de la nature des opérations, vous devez être en mesure de travailler le matin/soir et les weekend lorsque cela est nécessaire.

Bilingue Français et Anglais est indispensables.

Missions principales:

- Attribution des chambres en conformité aux attentes clients
- Offrir aux clients le meilleur accueil et services en adéquation avec le standing de l’hôtel et s’assure du bon déroulement de l’ensemble de leur séjour
- Accueillir les VIP
- Gère les éventuelles plaintes et s’assure de la mise en place des mesures correctives
- Etre responsable des débiteurs (envoi des factures, relances) et du contrôle de caisse
- Supervisee, encadree et contrôler le travail et développer les compétences de l’ensemble de son équipe et lui fournir le soutien nécessaire grâce à un leadership efficace
- Etre responsable du bon suivi de la maintenance et de l'entretien de l’ensemble des locaux en collaborant quotidiennement avec les services hebergement et techniques
- S’assurer de la flexibilité et de l’optimisation de son équipe afin de répondre aux mieux aux attentes des clients et des opérations
- Veiller à l’optimisation des plannings en adéquation avec l’activité
- Veiller au respect de la législation du travail au sein de son service
- Etre en charge du recrutement des membres de son équipe et ce, en étroite collaboration avec le service des resources humaines.
  • 3,000€ - 3,500€ par mois
  • Bonus et Benefice(s)
  • Departamento: Recepción

Sobre ti

- Un minimum de 2 à 4 ans d'expérience dans un poste comparable de - Responsable Reception / FOH Manager dans une opération d'hôtellerie de luxe
- Travailler actuellement dans une propriété 4* ou 5* entre 50-100 chambres minimum
- Une personne ayant une excellente connaissance de tous les aspects des opérations de réception et de conciergerie
- Excellentes compétences organisationnelles et administratives et en communication dans tous les aspects
- Apparence et présentation professionnelles et appropriées en toutes occasions
- Excellent service à la clientèle et compétences en résolution de problèmes
- Passionné(e) par ce que vous faites, adaptable aux besoins de l'hôtel
Aime développer une équipe performante et compétente
- Etre un(e) leader naturel avec une bienveillance dans la gestion et le développement de son équipe.
- Excellentes compétences en informatique
- Français courant, excellent Anglais (parlé et écrit)
  • Idioma requerido: Inglés. Francés es un plus

La empresa

We are an international recruitment company specialising in the hospitality industry covering chefs, pubs, restaurants & bars, hotels, leisure and fitness, venues and events, finance, head office support, the FM & Property sector and executive search.

Our team consists of over 40 specialist consultants and come from strong backgrounds in the sectors in which they specialise in. Our consultants are highly trained to attract and engage with candidates in their respective field, meaning from first contact, we can screen candidates at the highest level.

We have a far-reaching global presence. With offices in 8 countries world-wide including, England, Scotland, the Netherlands, France, South Africa, Canada and the USA and sub-bases in the Middle East, Australia and Ireland, we have access to the candidates others simply cannot reach.

We operate a three-pronged screening philosophy; 1/3 technical ability, 1/3 culture fit and 1/3 motivation.

View our brochures here for more information about us and recruitment advice for both job seekers and employers - http://bit.ly/1AGGlaC

You can also contact our main office hub in London on +44 207 790 2666 or team@corecruitment.com

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New York | +(1) 718 530 1186 | ny@corecruitment.com
Los Angeles | la@corecruitment.com
South Africa | +27 72 335 4472 | info@corecruitment.co.za

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Paris, Francia

A tiempo completo, Indefinido

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