Chef(fe) d'équipe - Réception H/F
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Chef(fe) d'équipe - Réception H/F

Cycas Hospitality

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Cerrada

Chef(fe) d'équipe - Réception H/F

Sobre el trabajo

Nous recherchons un / une Chef(fe) d'équipe en Réception (H/F)  pour rejoindre notre équipe Hébergement.

Au programme ? Vous rejoindrez une équipe jeune & dynamique, au sein d'un hôtel ouvert en Octobre 2020. 

Sous la supervision du Responsable Hébergement et du Front Office Manager, vous supervisez et coordonnez les shifts de la Réception et vous positionnez comme un référent pour les réceptionnistes. Vous êtes un interlocuteur privilégié de notre clientèle et s’assure de sa satisfaction. Vous participez au bon déroulement des shits quotidiens avec professionnalisme, discrétion et souriant.

Vous participez à la formation, au développement, à la supervision des réceptionnistes et cultivez l’esprit d’équipe et le sentiment d’appartenance au groupe.

Vous participez à la maximisation du chiffre d’affaires en étant l’acteur principal de l’upsell et à la fidélisation de la clientèle en enrôlant les nouveaux clients au programme de fidélité.

Vous êtes fundynamique ambitieux(se)? Postulez dès à présent et rejoignez le groupe Cycas Hospiality!

Notre seul mot d’ordre, le FUN !

Vos avantages ?

  • Vous aurez l'opportunité de rejoindre un groupe en plein développement en France.
  • Vous aurez également des prix dans tous les hôtels Hyatt et Cycas dans le monde.
  • Votre pass-navigo sera remboursé à 70%.
  • Vous bénéficiez de 2 indémnités repas par jour de travail.
  • Vous bénéficiez de 50% de réduction au sein de notre restaurant ZOOM
  • Vous bénéficiez du CE Paris Nord 2 et de ses avantages
  • Vous bénéficiez gratuitement de la navette hôtel/aéroport Roissy Charles de Gaulle

SAVOIR FAIRE :

  • Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
  • Aptitude en management d’équipe
  • Capacité à travailler en autonomie
  • Savoir faire preuve de capacité d’analyse
  • Savoir établir et faire respecter les procédures
  • Assurer l’accueil des clients selon les standards de la marque
  • Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc…)
  • Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
  • Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
  • Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)

SAVOIR ETRE :

  • Excellent relationnel et très bonne communication orale et écrite
  • Excellente présentation
  • Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
  • Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
  • Autonomie dans la prise de décision
  • Proactivité et sens du détail
  • Dynamisme
  • Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances 
  • Capacité de résistance face aux situations de stress
  • Grande discrétion

Sobre ti

  • Idioma requerido: Inglés.

La empresa

Welcome to Cycas !

Cycas Hospitality is the leading, pan-European hospitality management company, operating all categories of hotels and serviced apartments for private and institutional investment partners.

With a portfolio of more than 40 branded and independent properties across twelve European countries, our collection brings together a range of key-city locations, travel hubs and leisure destinations.

We partner with all the major, global brands as well as curating independently branded hotels. Our hotels encompass the full spectrum, ranging from limited-service to full-service, boutique, extended-stay and luxury hotels in addition to high-end serviced apartments.

Cycas is focussed on delivering outstanding guest experience to drive superior top and bottom-line investor returns.

Our core purpose is to develop and inspire Europe’s best hospitality team, and we are incredibly proud of the team we have assembled, both within our hotels and specialist hotel support teams.

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Cerrada

Chef(fe) d'équipe - Réception H/F

Paris, Francia

A tiempo completo, Indefinido

Fecha de inicio:

Fecha limite de comienzo:

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