Agente de Grupos
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Agente de Grupos

Sobre el trabajo

Departamento de grupos
Misión del puesto: dar rápida respuesta a todas las solicitudes de reservas de grupos de todos los hoteles de la compañía (Barcelona, Madrid, Londres, Paris), el departamento de grupos está en la oficinas centrales de Barcelona
Reporta a: Jefe de grupos
Funciones:
- Atención de peticiones de reserva, cotizaciones, seguimiento – negociación y contratación de los grupos y grupos con eventos..
- Gestión canales de venta de Internet (gestión de las diferentes plataformas)
- Control, modificaciones y cancelaciones
- Enlace con el equipo de revenue de las oficinas centrales para maximizar todas las oportunidades de venta.
- Gestión de incidencias de clientes, así como su seguimiento y resolución en los plazos designados.
- Gestión de contratos de grupos, gestión de las firmas de los documentos y seguimiento de la reserva.

Sobre ti

Requisitos:
- Experiencia de 3 años como agente de reservas, grupos o eventos
- Formación universitaria o de grado superior relacionada con hostelería o turismo.
- Conocimientos de Tesipro
- Paquete office
- Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas, trabajo en equipo, orientada a resultados
- Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.
  • Idiomas requeridos: Inglés y Español.

La empresa

Derby Hotels Collection is a hotel group of recognized national and international prestige in expansion, which currently has hotels in Barcelona, Madrid, London and Paris, located in historic buildings such as palaces, stately homes or landmark buildings, noted for housing collections of ancient and contemporary art, more than 5,000 pieces in total, which makes them small museums of incalculable artistic value, these hotels enjoy the representation of prestigious brands such as Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts among others.

We are a global company, paying attention to sustainability, we collaborate with social organizations that promote values of integration, equal opportunities and social insertion and creating unique experiences of excellence, gastronomy and culture.
We are sincerely committed to excellence in service, quality and, above all, continuous improvement to ensure maximum satisfaction and personalized attention to guests.
GRUPO DERBY HOTELS COLLECTION declares its commitment to the establishment and development of policies that integrate equal treatment or opportunities between women and men, without discriminating directly or indirectly on the basis of gender, as well as the promotion and encouragement of measures to achieve real equality within the organization, establishing equal opportunities between women and men as a strategic principle of its corporate and human resources policy.

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Agente de Grupos

Barcelona, España

A tiempo completo, Indefinido

Fecha de inicio:

Fecha limite de comienzo:

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