Référent Hospitalité (H/F)
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Référent Hospitalité (H/F)

Felice

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Référent Hospitalité (H/F)

Sobre el trabajo

Au sein d’une équipe de passionnés par le Future of Work, les nouveaux usages de bureaux, le chouchoutage de clients ✨ nous recherchons **un.e Référent.e Hospitalité**

Rattaché.e à notre Directrice Opérationnelle, vous serez particulièrement en charge de faciliter et d'accompagner le travail des équipes sur site pour que la prestation offerte soit dans les meilleurs standard de l'hospitalité.
Dans les grandes lignes vos missions sont les suivantes :
* Etre le relais de la Directrice Opérationnelle et de la CEO pour le déploiement de la "special touch' Felice"
* Garantir une excellence opérationnelle 🤩
* Etre réactif et à disposition pour un traitement rapide et de qualité des demandes internes
* Assurer la formation et l'accompagnement terrain des équipes
* Participer à la gestion des projets et à leur suivi 👍🏼
* Assurer la prestation et les remplacements en cas d'urgence imprévue 🛟

Bref, un rôle clef dans l'organisation à la fois très proche de la Direction et des équipes sur le terrain.

Tout en bienveillance, le succès de ce poste se traduira par une communication fluide, une satisfaction des équipes et des clients, un plaisir à travailler ensemble et à apporter un service d'excellence.

Ambiance de travail pépinière/start-up, horaires flexibles, télétravail possible, tickets restau, 100% pass Navigo, mutuelle et prévoyance.

Poste évolutif. Rémunération entre 26k€ et 28k€ bruts par an.

Sobre ti

Formation hôtelière exigée et expérience de 3 ou 4 ans dans les métiers de la réception hôtelière ou la gestion de co-working.

**Formation Ecole de management hôtelier.**
Maitrise Pack office, Canva...

Et surtout : empathie, réactivité, sens du détail, organisation, débrouillardise et disponibilité.
  • Idioma requerido: Francés. Inglés es un plus

La empresa

Felice est une start-up à impact, créée en 2019. Nous proposons à nos clients une autre idée de la vie en entreprise : plus humaine, plus engagée, plus moderne...

Au travers de ses services d’hospitality management Felice s’attache à rendre la vie plus belle aux visiteurs et aux résidents des espaces de bureaux, en leur proposant un accueil soigné et des services de conciergerie ultra pratiques pour alléger leur quotidien, tout cela dans un esprit éco-responsable et solidaire.

Nos missions? Elles sont multiples et varient d'un site à l'autre : réception, conciergerie, gestion d'espace bien-être, de salles de sport, animation d'un corner café, community management et événementiel, gestion de flex-office... il y en a pour tous les goûts, toutes les compétences !

Felice, entreprise de l’économie sociale et solidaire, promeut et soutien des associations, des entreprises d’insertion, des start-up engagées bien déterminées à rendre le monde plus solidaire, plus bienveillant.

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Référent Hospitalité (H/F)

Montreuil, Francia

A tiempo completo, Indefinido

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