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Guest Relation H/F

Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes

Publicada

Guest Relation H/F

Descripción de empleo

Sous la responsabilité des Guest Relation Managers, et en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’hôtel, vous contribuez à l'accueil et à l'information des clients durant toute la durée de leur séjour :
 - Vous assurez l’accueil physique et téléphonique d’une clientèle de luxe (touriste individuel, groupe, séminaire,...)
- Vous contribuez à la satisfaction client en apportant les services en phase avec les attentes du client et les standards qualité. Vous entretenez l’émotion de nos clients
- Vous effectuez les check-in et check-out
- Vous êtes responsable du règlement des factures lors du départ des clients conformément aux accords fixés.
- Vous conseillez et répondez aux demandes clients (restaurants, transports, réservations…)
- Vous veillez à la bonne présentation de votre espace de travail, et à l’application des procédures en vigueur
Profil

Requisitos

De formation hôtelière, vous bénéficiez d’une expérience minimum de 1 an dans un établissement haut de gamme à un poste d’accueil.
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais. Une deuxième langue serait un plus. Une excellente présentation est requise.
Votre sens du relationnel, votre discrétion et votre capacité d'organisation sont reconnus, tout comme votre rigueur. Vous êtes d’un naturel curieux et avenant, vous vous informez sur les actualités et manifestations de votre environnement.
La connaissance du logiciel Opera est un plus.

Detalles

Tipo de empleo
A tiempo completo
Ubicación
Cannes, France
Departamento
Recepción
Idiomas
Francés
Fecha de incorporación
Lo antes posible
Duración del contrato
Indefinido

Barrière

Barrière est une entreprise familiale qui compte, depuis sa création au début des années 1900, plus de 7,000 employés dans 4 pays différents. Son impressionnante gamme comprend 34 casinos, 18 hôtels, plus de 120 restaurants et bars, 15 centres de spa et bien-être, 3 clubs de golf et 2 clubs de tennis.

En plus d’être le leader européen sur le marché des casinos et un des acteurs majeurs de l’hôtellerie de luxe à la française, ce qui différencie réellement Barrière des autres grands groupes, c’est son style de management familial qui se transmet de génération en génération. Cette atmosphère a créé un environnement de travail unique qui permet à ses collaborateurs de se développer et d’exceller dans leurs rôles.

Barrière n’est pas un simple groupe hôtelier, les employés qui y ont débuté leur carrière et y ont évolué vous le diront. Aujourd’hui plus que jamais, le groupe met l’accent sur la modernisation de son approche en matière de restauration et développe des concepts innovants tels que La Folie Douce à Deauville ou des partenariats avec des Chefs célèbres tels que Pierre Gagnaire pour réimaginer le célèbre Fouquet’s. Avec des établissements de renommée internationale et des hôtels 5* dans les destinations les plus luxueuses, Barrière continue de bâtir sa réputation comme l’une des plus grandes figures de l’hospitalité à la française.

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