Chef de Réception

L’Hôtel Monte Cristo 4 étoiles, situé dans le 5ème arrondissement et composé de 46 chambres et 4 suites, plonge ses clients et collaborateurs au cœur d’une époque révolue, celle d’Alexandre Dumas. Nous offrons un service de qualité à nos hôtes et veillons à rendre leur séjour unique.
Afin de compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d’un/une chef de réception confirmé(e) en CDI de 39h/semaine.

Vos missions :
- Manager l'équipe de réceptionnistes
- Assurer la relation avec la clientèle et les services qui y sont liés, lors de la réservation, de l'arrivée et du départ du client.
- Avoir un rôle commercial important avec la vente active des chambres et autres services de l'hôtel
- Assurer l'accueil, l'information et le suivi du client durant son séjour.
- Assurer l'accueil de la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son arrivée à l'hôtel.
- Veiller au respect des différentes procédures mises en place et appliquer un contrôle régulier.
- Participer activement au recrutement et à la formation des apprentis/stagiaires
- Gérer les débiteurs, la vérification des commissions

· Formation en hôtellerie ou équivalent
· Min. 1 an d’expérience au même poste
· Maitrise de la langue française et anglaise (indispensable)
· Esprit d’équipe
· Sens de l'organisation et du détail
. Rigueur et pédagogie