Subgobernante/a - Iberostar Hotels & Resorts - Zona Palma (Mallorca)
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Iberostar Group

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Subgobernante/a - Iberostar Hotels & Resorts - Zona Palma (Mallorca)

Sobre el trabajo

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Subgobernante/a para nuestros hoteles de la zona de Palma pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

· Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
· Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
· Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
· Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

Sin la atención al detalle y la profesionalidad de nuestro departamento de pisos no podríamos conseguir que nuestros huéspedes siempre quieran volver a Iberostar. ¿Nos ayudas a crear estancias inolvidables?

Tu misión principal será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue.

¿Cómo será tu día a día?

- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Uso adecuado de los recursos que gestiona.
- Supervisar la limpieza de las habitaciones y áreas públicas que realizan los/las Camareros/as diariamente.
- Participar en la realización de horarios del departamento y en el control de costes del mismo, asegurando la mejor respuesta y la mayor rentabilidad ante la operativa del hotel.
- Favorecer y hacer seguimiento diario de la productividad de operaciones, teniendo en cuenta la calidad.
- Asegurar que las necesidades de los huéspedes en las habitaciones son cubiertas.
- Liderar, guiar y motivar al equipo junto a el/la Gobernante/a para alcanzar los objetivos marcados, promoviendo la aportación de mejoras y el reconocimiento constante de éxitos.
- En ausencia de la Gobernanta, realización del reparto diario de trabajo de las camareras y organización del trabajo en zonas nobles, además de su coordinación y seguimiento.
- Revisión y supervisión de la limpieza diaria y de entrada de habitaciones de clientes, además de los carros de las camareras.
- Seguimiento de actividades de decoración, atenciones y encargos.
- Control de las zonas de personal (Comedor, vestuarios y pasillos).
- Planificación a corto y largo plazo del departamento.
- Control de artículos y reposición de artículos además de elaboración de inventarios.
- Control de objetos perdidos.
- Análisis y evaluación del día de trabajo, además de incidencias y novedades de servicio.
  • ¿Qué podemos ofrecerte? - Contrato fijo discontinuo. - Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. - Un paquete de atractivos beneficios como: Descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. - Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado, etc. ). - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
  • Departamento: Limpieza

Sobre ti

¿Cuál es la persona ideal para este puesto?

Responsabilidad: Buscamos que estés comprometido/a con las personas y el medio ambiente.
Transparencia: Nos gusta que nuestro equipo sea íntegro en la toma de sus decisiones, y por tanto, que tú también lo seas es importante para nosotros.
Humildad: Nos interesan personas que sepan ser cercanas con todos nuestros huéspedes.
Pasión: Buscamos futuros/as profesionales que amen lo que hacen.
Creatividad: Nos gusta evolucionar de forma continua y nos gustaría que a ti también te atraigan los entornos creativos y dinámicos.

- Experiencia de más de 2 años como Subgobernante/a en hoteles de categoría similar.
- Alta orientación al cliente y atención al detalle.
- Manejo del paquete Office y Google Drive.
- Español imprescindible, valorable nivel medio de Inglés.
- Capacidad de liderazgo y resolución de conflictos.
- Residencia en la zona vacante.
- Compromiso y voluntad de aprendizaje.

Pero sobre todo nos encantan las personas con mucha ilusión, ganas de aprender y de sumar a esta gran familia.
  • Idioma requerido: Español.

La empresa

At Iberostar tourism is care, care for business, care for our people, and the destinations we operate in. It is the bond we build with communities, cultural diversity, and the virtuous circle formed by people caring for other people and the environment. It is being passionate about what we do and how we do it and sharing this passion with all our more than 5,6 million guests around the world.

We are much more than a hospitality company. We are a family composed of +30,000 persons from +95 nationalities sharing the same strong values that have maintained our family business for more than 65 years and have helped us to create our corporate culture and shape our vision for the future.

Discover more about what being part of our team looks like at our Life page!

#WeAreIberostar

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Subgobernante/a - Iberostar Hotels & Resorts - Zona Palma (Mallorca)

Palma, España

A tiempo completo, 6 meses

Fecha de inicio:

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