Caducada
Personal de Recepción - Iberostar Hotels & Resorts zona Levante
Sobre el trabajo
En Iberostar estamos buscando incorporar Ayudantes de recepción y Recepcionistas a nuestros equipos en los hoteles Iberostar situados en la zona de Levante, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
· Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as).
· Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
· Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
· Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio.
Como Recepcionista, tu rol se basará en:
- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.
- Introducción de reservas.
- Realización del parte de novedades.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Arqueos de caja.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.)
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
Como Ayudante de recepción, tu rol se basará en:
- Seguir las instrucciones y protocolo de trabajo del departamento de Recepción.
- Atención al Cliente: check-in / check-out.
- Custodiar objetos de valor y dinero depositados.
- Imprimir listados departamentales.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Realización del parte de novedades.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro.
· Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as).
· Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
· Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
· Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio.
Como Recepcionista, tu rol se basará en:
- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.
- Introducción de reservas.
- Realización del parte de novedades.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Arqueos de caja.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.)
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
Como Ayudante de recepción, tu rol se basará en:
- Seguir las instrucciones y protocolo de trabajo del departamento de Recepción.
- Atención al Cliente: check-in / check-out.
- Custodiar objetos de valor y dinero depositados.
- Imprimir listados departamentales.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Realización del parte de novedades.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro.
- Posiciones disponibles: 3
- - Incorporación inmediata. - Jornada completa. ¿Qué beneficios tendrás? - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.
- Departamento: Recepción
Sobre ti
¿Qué buscamos en ti?
Para la posición de Recepcionista:
- Imprescindible inglés y alemán fluido.
- Experiencia previa en la posición en hoteles.
- Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive, etc.).
- Valorable el conocimiento programa gestión hotelera Prestige.
- Proactividad.
Para la posición de Ayudante de Recepción:
- Imprescindible inglés fluido y nivel medio de alemán.
- Se valorará positivamente experiencia previa en hoteles.
- Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive, etc.).
- Valorable el conocimiento programa gestión hotelera Prestige.
- Proactividad.
Para la posición de Recepcionista:
- Imprescindible inglés y alemán fluido.
- Experiencia previa en la posición en hoteles.
- Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive, etc.).
- Valorable el conocimiento programa gestión hotelera Prestige.
- Proactividad.
Para la posición de Ayudante de Recepción:
- Imprescindible inglés fluido y nivel medio de alemán.
- Se valorará positivamente experiencia previa en hoteles.
- Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive, etc.).
- Valorable el conocimiento programa gestión hotelera Prestige.
- Proactividad.
- Idiomas requeridos: Alemán e Inglés.
La empresa
At Iberostar tourism is care, care for business, care for our people, and the destinations we operate in. It is the bond we build with communities, cultural diversity, and the virtuous circle formed by people caring for other people and the environment. It is being passionate about what we do and how we do it and sharing this passion with all our more than 5,6 million guests around the world.
We are much more than a hospitality company. We are a family composed of +30,000 persons from +95 nationalities sharing the same strong values that have maintained our family business for more than 65 years and have helped us to create our corporate culture and shape our vision for the future.
Discover more about what being part of our team looks like at our Life page!
#WeAreIberostar
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Personal de Recepción - Iberostar Hotels & Resorts zona Levante
A tiempo completo, Indefinido
Fecha de inicio:
