Recepcionista Hotel 5*
Sobre el trabajo
Las 259 amplias habitaciones y suites con ventanas panorámicas cuentan con tecnología punta, café y té gratuitos y productos Natura Bisse.
El restaurante Nobu, con su emblemático bar de sushi, salón y comedor privado, ofrece unas vistas inigualables desde la última planta. El Kozara y la terraza ofrecen bocados ligeros. El Spa cuenta con vapor, sauna, una piscina cubierta y un centro de fitness.
Misión:
Realizar el check-in y el check-out de los huéspedes del hotel de forma cortés y eficiente; procesar todos los pagos de acuerdo con los requisitos establecidos por el hotel. Proporcionar información y asistencia a todos los huéspedes y visitantes.
Funciones esenciales:
- Mantener un conocimiento completo y cumplir con todas las políticas/procedimientos/normas de servicio del departamento.
- Registrar la entrada y la salida de los huéspedes, asegurándose de que se reciba el crédito adecuado, se anoten y cumplan las peticiones especiales y se establezca la información precisa
- Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, responder con prontitud y reconocer a todos los huéspedes
- Resolver las quejas de los huéspedes, asegurando su satisfacción.
- Comunicar a los huéspedes los servicios y comodidades del hotel.
- Documentar todas las peticiones, quejas o problemas de los huéspedes.
- Comunicar toda la información pertinente a los managers y supervisores de la recepción.
Condiciones:
- Salario según Convenio Colectivo de Hostelería de Cataluña
- Contrato temporal con posibilidad de contrato indefinido
- Horario: 7.00h-15.00h / 15.00h-23.00h / 23.00h-7.00h
- Departamento: Recepción
Sobre ti
- At least 2 years of experience in a similar position
- Preferable previous knowledge of Opera
- Fluent Spanish and English. Valuable other languages.
La empresa
The magic of Barcelona meets the iconic spirit of Nobu Hotels. A luxury lifestyle experience designed for the sophisticated traveler.
The stylish hotel offers 259 sleek and spacious accommodations, an elegant spa and gym, thoughtfully tailored meeting and event spaces, the world-class Nobu Restaurant, and Kozara- a Japanese inspired tapas bar, along with panoramic views of the city and the sea.
Secluded from the busy streets of Barcelona, the hotel is located close to the charming neighborhood Eixample giving guests a genuinely Catalan feel of the city. Located near Plaza de España and just a mere stroll away from the high-speed rail and conference center Fira de Barcelona, guests have also quick access to Montjuic Olympic area, the cruise ship terminal and International El Prat Airport. Most points of interest in the city can be reached within 10 minutes by car.
Naturally organic materials blended with refined Japanese nuances craft your urban respite while capturing the vibrant energy and colorful character of Barcelona. Stay at Nobu Hotel, your ultimate playground among design hotels in the city center.