Agente de reservas alojamiento
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Sobre el trabajo

Descripción

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Agente de Call Center en Palladium Hotel Group.

Tus funciones principales serán:

  • Proporcionar la información adecuada al cliente que lo solicite, sobre los servicios que se ofrecen en los hoteles y destinos por vía E-mail, Chat y llamadas telefónicas.
  • Canalizar a los clientes, a los departamentos correspondientes de acuerdo a la información que requiera, como por ejemplo E-commerce y Contabilidad.
  • Realizar reservaciones al público en general en el sistema Call center y a las agencias de viajes nacionales en el sistema Prestige Central.
  • Realizar un registro de llamadas recibidas, anotando la hora, origen y motivo de la llamada, en una plantilla de Excel para llevar un control.
  • Atender peticiones especiales en relación a las habitaciones reservadas, anotando las observaciones en el sistema de reservas Prestige Central.
  • Confirmar las reservaciones realizadas por los clientes con anticipación, con los datos que el cliente proporciono en el sistema de Prestige Central.
  • Cancelar reservaciones por peticiones de los clientes, provenientes de la página web o de call center (público en general), vía E-mail, para mantener una copia de la información y posteriormente aclarar dudas cuando se requiera.


A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

  • Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Beneficios superiores a la ley.
  • Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

Requisitos mínimos


Para poder tener buen encaje deberás aportar:

  • Estudios: Preparatoria o carrera universitaria.
  • Experiencia en Call Center y/o posiciones dentro del departamento de ventas o relacionado.
  • Buenas habilidades informáticas.
  • Inglés avanzado.

Sobre ti

  • Idioma requerido: Español.

La empresa

Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales.

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos

Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas.

TRS HOTELES:
Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe.

GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS:
Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia.

PALLADIUM HOTELS:
Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea.

PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES:
Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva.

FIESTA HOTELS & RESORTS:
Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable.

USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL:
Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado.

BLESS COLECTION HOTELS:
Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres.

ONLY YOU HOTELS:
Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid.

HARD ROCK HOTELS:
La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

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Cerrada

Agente de reservas alojamiento

Cancún, México

A tiempo completo, Indefinido

Fecha de inicio:

Fecha limite de comienzo:

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