Jefe de Recepción
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Cerrada

Jefe de Recepción

Sobre el trabajo



¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción en Grand Palladium Riviera Maya .

Tus funciones principales serán:

  • Trabajar en conjunto con ama de llaves en el progreso del estatus de habitaciones.
  • Revisar las reservaciones por llegar en días subsecuentes y asignarlas intentando en la medida posible cumplir con las peticiones especiales en conjunto con el responsable de Recepción.
  • Asegurarse de que el personal de recepción siga los procedimientos adecuados.
  • Asegurarse que el personal brinde un servicio cortés, profesional y anticipado en todo momento.
  • Atender quejas o sugerencias de huéspedes
  • Reportar cualquier incidencia con reservas a Central de Reservas.
  • Realizar el seguimiento adecuado de GIFT (reporte de averías o incidencias).
  • Controlar y coordinar el UPSELL para llegar a los objetivos mensuales (realización de ventas).
  • Supervisar la operación diaria del área de recepción y de Bell Boys.
  • Autorizar bloqueos, prolongación de estadías, salidas tardías y cortesías a los huéspedes considerando los procedimientos establecidos.
  • Dar respuesta y seguimiento a correos electrónicos sobre quejas sugerencias y requerimientos de huéspedes futuros y pasados.
  • Verificar diariamente las entradas/ salidas de personal en Abrhil y realizar ajustes cuando corresponda, ingreso de horas extras e ingreso de permisos, vacaciones y días de descanso.


A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

  • Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Beneficios superiores a la ley.
  • Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.


Para poder tener buen encaje deberás aportar:

  • Experiencia mínima de 6 meses en hotelería.
  • Conocimientos en manejo de sistemas de cómputo, atención y servicio al cliente, manejo de office y manejo y solución de conflictos.
  • Condiciones especiales: manejo de programas de hotelería (Prestige, Gift, Onity)
  • Español e Inglés Alto.

Sobre ti

  • Idioma requerido: Español.

La empresa

Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales.

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos

Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas.

TRS HOTELES:
Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe.

GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS:
Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia.

PALLADIUM HOTELS:
Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea.

PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES:
Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva.

FIESTA HOTELS & RESORTS:
Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable.

USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL:
Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado.

BLESS COLECTION HOTELS:
Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres.

ONLY YOU HOTELS:
Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid.

HARD ROCK HOTELS:
La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

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Cerrada

Jefe de Recepción

México

A tiempo completo, Indefinido

Fecha de inicio:

Fecha limite de comienzo:

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