Prácticas departamento de Guest Experience- BHM
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Cerrada

Prácticas departamento de Guest Experience- BHM

Sobre el trabajo



Te gustaría realizar tus prácticas con una de las empresas nacionales más reconocidas del sector turistico? ¡Desde Bless Hotel Madrid te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a su equipo!

Buscamos candidatos/as para el departamento de Guest Experience

Esperamos tu candidatura!

Funciones

- Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.

- Gestión del VIP service del hotel. Atención personalizada a los clientes VIP del hotel ya sean designados por lista o por decisión consensuada con Dirección (cumpleaños lunas de miel realizando seguimiento diario de los mismos).Organizar citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.

- Solucionar en la medida de los posible las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.

- Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día.

- Atención telefónica para llamadas que requieran información del hotel o sus eventos.

- Coordinación de transfers aeropuerto-hotel.

Otras ayudas al estudio:

Manutención los días laborales

Requisitos:

Nivel de inglés: B2

Otros idiomas se toman en consideración

Actitud positiva y proactividad

2 fines de semana al mes, venir al hotel

Sobre ti

  • Idioma requerido: Español.

La empresa

Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales.

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos

Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas.

TRS HOTELES:
Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe.

GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS:
Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia.

PALLADIUM HOTELS:
Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea.

PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES:
Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva.

FIESTA HOTELS & RESORTS:
Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable.

USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL:
Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado.

BLESS COLECTION HOTELS:
Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres.

ONLY YOU HOTELS:
Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid.

HARD ROCK HOTELS:
La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

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Cerrada

Prácticas departamento de Guest Experience- BHM

Madrid, España

Prácticas, 6 meses

Fecha de inicio:

Fecha limite de comienzo:

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