Prácticas departamento de Guest Experience- BHM
Sobre el trabajo
Te gustaría realizar tus prácticas con una de las empresas nacionales más reconocidas del sector turistico? ¡Desde Bless Hotel Madrid te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a su equipo!
Buscamos candidatos/as para el departamento de Guest Experience
Esperamos tu candidatura!
Funciones
- Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
- Gestión del VIP service del hotel. Atención personalizada a los clientes VIP del hotel ya sean designados por lista o por decisión consensuada con Dirección (cumpleaños lunas de miel realizando seguimiento diario de los mismos).Organizar citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.
- Solucionar en la medida de los posible las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
- Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día.
- Atención telefónica para llamadas que requieran información del hotel o sus eventos.
- Coordinación de transfers aeropuerto-hotel.
Otras ayudas al estudio:
Manutención los días laborales
Requisitos:
Nivel de inglés: B2
Otros idiomas se toman en consideración
Actitud positiva y proactividad
2 fines de semana al mes, venir al hotel
- Departamento: Atención al cliente
Sobre ti
- Idioma requerido: Español.
La empresa
Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales.
Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos
Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas.
TRS HOTELES:
Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe.
GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS:
Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia.
PALLADIUM HOTELS:
Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea.
PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES:
Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva.
FIESTA HOTELS & RESORTS:
Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable.
USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL:
Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado.
BLESS COLECTION HOTELS:
Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres.
ONLY YOU HOTELS:
Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid.
HARD ROCK HOTELS:
La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
Prácticas departamento de Guest Experience- BHM
Prácticas, 6 meses
Fecha de inicio:
Fecha limite de comienzo: