Prácticas en mantenimiento - The Barcelona EDITION
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Prácticas en mantenimiento - The Barcelona EDITION

Sobre el trabajo

Aprender cómo funciona el departamento de ingeniería, comprender los sistemas de ingeniería, procesar las solicitudes de trabajo, mantenimiento preventivo de equipos y salas. Trabaje junto con los miembros del equipo para obtener más información sobre las tareas y los procedimientos de mantenimiento. Durante el periodo de prácticas, tendrás la capacidad de realizar solicitudes de trabajo (recibidas de tus compañeros y de nuestros invitados) y aprenderás a utilizar la plataforma GXP para aceptar órdenes de trabajo y dar seguimiento a las incidencias. Realizarás el mantenimiento preventivo diario utilizando nuestra ingeniería. plataforma Trascendente. Aprenderá a utilizar nuestro sistema de iluminación Lutron y nuestro sistema de gestión de edificios (BMS).

Policias y procedimientos
 Proteger la privacidad y seguridad de los huéspedes y compañeros de trabajo.
 Mantener la confidencialidad de los materiales e información patentados.
 Seguir las políticas y procedimientos de la empresa y del departamento.
 Realizar otros deberes laborales razonables según lo soliciten los supervisores.

Relaciones con los huéspedes
 Aprender a abordar las necesidades de servicio de los huéspedes de manera profesional, positiva y oportuna.
 Escuche activamente y responda positivamente a las preguntas, inquietudes y solicitudes de los huéspedes mediante el uso de procesos específicos de marca o propiedad para resolver problemas, deleitar y generar confianza.
 Aprenderá a anticipar las necesidades de servicio de los huéspedes, lo que incluye hacer preguntas a los huéspedes para comprender mejor sus necesidades y observar/escuchar las preferencias de los huéspedes y actuar en consecuencia siempre que sea posible.
 Agradezca a los invitados con aprecio genuino y despídase con cariño.

Comunicación
 Hablar con los huéspedes y compañeros de trabajo usando un lenguaje claro, apropiado y profesional.
 Hablar y escuchar a otros empleados y compañeros de trabajo para intercambiar información de forma eficaz.

Trabajando con otros
 Apoyar a todos los compañeros de trabajo y tratarlos con dignidad y respeto.
 Manejar asuntos delicados con empleados y/o invitados con tacto, respeto, diplomacia y confidencialidad.

Garantía de calidad/Mejora de la calidad
 Cumplir con las expectativas y estándares de aseguramiento de la calidad.

Tareas Físicas
 Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos de peso inferior o igual a 10 kilos sin ayuda. Responder y atender las solicitudes de reparación de los huéspedes. Solucione problemas menores de plomería, como desatascar desagües, desatascar inodoros y reparar espitas y grifos con fugas. Realice reparaciones menores misceláneas, como apretar los asientos de los inodoros sueltos, cambiar las bombillas y reparar los agujeros en las paredes. Realice el mantenimiento preventivo de herramientas y equipos, incluida la limpieza y la lubricación. Realiza trabajos de pintura. Mantener registros diarios de las actividades de operación, mantenimiento y seguridad. Comunicarse con los huéspedes cuando sea necesario para resolver problemas de mantenimiento.

Sobre ti

  • Idioma requerido: Español.

La empresa

The Barcelona EDITION is located on the edge of El Born District, in the heart of the city, besides the Barcelona Cathedral and right next to the Santa Caterina Market, steps away from main city beaches, las Ramblas and main luxury shops as well as Gaudí buildings in Passeig de Gràcia. The hotel features 100 guest rooms, a signature restaurant, lobby bar/café, rooftop bar, swimming pool and state-of-the-art fitness center and a night club.

EDITION is the industry’s first truly global lifestyle hotel brand that successfully combines a personal, intimate and unique hospitality experience on a global scale. Developed in collaboration with Ian Schrager and Marriott Intl., EDITION combines outstanding innovation and design with the highest levels of service execution. It achieves this goal by bringing great personal, friendly, modern service as well as outstanding, one-of-a-kind food, beverage and entertainment offerings... “all under one roof”.

EDITION responds to new emerging cultural and social imperatives. It reflects these changing lifestyles and caters to a vast undeserved market of guests expecting and in turn demanding a unique experience, not merely a place to sleep. Each hotel is rare in its individuality, authenticity, originality and unique ethos that reflects the best of the cultural and social milieu of its location and of the time.

EDITION is about an attitude and the way it makes you feel rather than the way it looks. The attitude comes alive to guests via their senses. The brand has unique language, modern visual appeal, music and scent.

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Prácticas en mantenimiento - The Barcelona EDITION

Barcelona, España

Prácticas, 6 meses

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