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Fermé
Portiere di notte hotel
À propos du poste
Cerchiamo un portiere di notte - segretario di ricevimento notturno (m/f) che abbiano maturato almeno 2 anni d’esperienza nel ruolo in contesti alberghieri di alto livello, preferibilmente Lifestyle e/o Boutique per aggiungere quel tocco personale e grintoso che ci caratterizza.
Tra le attività, ti occuperai di:
- Come addetto al ricevimento sarai la prima persona con cui si interfacceranno i nostri ospiti Accoglierai tutti i visitatori con la tua cordialità e professionalità. Sei il nostro primo brandambassador !
- Attività di front office classiche : check-in, check-out, prenotazioni dirette( telefoniche, via mail e al banco), smistamento prenotazioni online provenienti dalle OTA. Pagamenti, fatturazione elettronica, reportistica.
-Aiuterai i nostri ospiti a trovare le migliori attività da svolgere a Milano e farai fronte alle necessità che riscontrano durante il soggiorno, gestirai gli eventuali complaint e creerai legami di fiducia con i nostri clienti abituali. Non sarai solo! I reparti House keeping e F&B lavoreranno a stretto contatto con te per creare un esperienza perfetta a 360°.
Tra le attività, ti occuperai di:
- Come addetto al ricevimento sarai la prima persona con cui si interfacceranno i nostri ospiti Accoglierai tutti i visitatori con la tua cordialità e professionalità. Sei il nostro primo brandambassador !
- Attività di front office classiche : check-in, check-out, prenotazioni dirette( telefoniche, via mail e al banco), smistamento prenotazioni online provenienti dalle OTA. Pagamenti, fatturazione elettronica, reportistica.
-Aiuterai i nostri ospiti a trovare le migliori attività da svolgere a Milano e farai fronte alle necessità che riscontrano durante il soggiorno, gestirai gli eventuali complaint e creerai legami di fiducia con i nostri clienti abituali. Non sarai solo! I reparti House keeping e F&B lavoreranno a stretto contatto con te per creare un esperienza perfetta a 360°.
- - servizio mensa - formazione - sconti convenzionati
- Département: Réception
À propos de vous
Un "host" straordinario deve avere:,
- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Front Office receptionist in strutture alberghiere di alto livello
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
- Saper lavorare in un team multiculturale e variegato, utilizzando una comunicazione efficace con i tuoi colleghi di tutti i reparti. Insieme possiamo fare la differenza.
- Versatilità: in 21House of Stories non siamo solo un hotel, avrai modo di confrontarti con più realtà contemporaneamente.
-Spiccate doti comunicative e di risoluzione dei problemi
-Flessibilità,spirito di adattamento ed intraprendenza. Le sfide e gli imprevisti non mancheranno ma tu sarai pronto a gestirli al meglio !
- Attenzione al dettaglio e all’esperienza dell’ospite, anticipandone i bisogni
- Comprovate doti nella gestione del tempo e delle priorità. C’è tanto da fare, ma se sei una persona organizzata per te sarà un gioco da ragazzi
Sarebbe straordinario se avessi:
- Conoscenza di Protel
- Conoscenza di una terza lingua
- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Front Office receptionist in strutture alberghiere di alto livello
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
- Saper lavorare in un team multiculturale e variegato, utilizzando una comunicazione efficace con i tuoi colleghi di tutti i reparti. Insieme possiamo fare la differenza.
- Versatilità: in 21House of Stories non siamo solo un hotel, avrai modo di confrontarti con più realtà contemporaneamente.
-Spiccate doti comunicative e di risoluzione dei problemi
-Flessibilità,spirito di adattamento ed intraprendenza. Le sfide e gli imprevisti non mancheranno ma tu sarai pronto a gestirli al meglio !
- Attenzione al dettaglio e all’esperienza dell’ospite, anticipandone i bisogni
- Comprovate doti nella gestione del tempo e delle priorità. C’è tanto da fare, ma se sei una persona organizzata per te sarà un gioco da ragazzi
Sarebbe straordinario se avessi:
- Conoscenza di Protel
- Conoscenza di una terza lingua
- Langues requises: Anglais et Italien. Allemand, Espagnol, Français et Portugais sont un plus
L'entreprise
We believe that to travel means much more than a physical movement.
Traveling is the continuous motion of the human soul between thoughts and emotions.
Based on this idea we have created 21 House of Stories. An innovative but immediately familiar structure, in which to cultivate experiences and make new encounters. A starting point from which to explore the city and yourself.
