Directeur de la sécurité
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Directeur de la sécurité

Accor HQ

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Directeur de la sécurité

À propos du poste

Directeur de la sécurité

Voici une occasion en or de développer votre carrière avec des groupes d'envergure et une clientèle sophistiquée tout en savourant un mode de vie excitant dans une région très dynamique. En devenant Spécialiste, vous aurez l’opportunité de toucher les cœurs de nos clients  et futur clients en faisant rayonner notre hôtel de façons à les faire rêver.

 
Ce que l'établissement vous offre :

 

  • Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor
  • Repas fournis sur les quarts de travail
  • Assurances collectives
  • Fond de pension
  • Plan de formations délivrées dans nos Académies
  • L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
  • La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

 

 

Votre rôle :

 

Relevant du Directeur de l’hôtel, les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  1. Garantir la sécurité de tous les invités, clients et collègues de l’hôtel.
  2. Responsable de la gestion et la supervision des opérations quotidiennes du département de la sécurité, y compris la sélection du personnel et le développement de la gestion de la performance de nos collègues.
  3. S’assurer que les normes et politiques de sécurité soient respectées et appliquées.
  4. S’assurer que l’hôtel est conforme aux différentes règlementations provinciales en matière de santé et sécurité.
  5. Effectuer la mise à jour de toutes les trousses de premiers soins et commander le matériel requis.
  6. Développer, mettre en place et coordonner des procédures d’urgence avec tous les départements et s’assurer que chaque membre des équipes est formé sur ces procédures.
  7. Identifier tout risque potentiel pour l’hôtel et être proactif dans la résolution de ces risques.
  8. Effectuer le suivi de toutes activités inhabituelles survenant sur les lieux ou aux alentours de l’hôtel qui pourraient entraver à la sécurité des invités et des collègues.
  9. S’assurer qu’aucune personne suspecte ne circule ou flâne sur les lieux de l’hôtel.
  10. Mener des enquêtes et rédiger des rapports de sécurité en cas d’incident, de vol, de perte, d’accident, etc.
  11. Gérer les plaintes et conflits dans un délai rapide.
  12. Développer et maintenir une liste de vérifications mensuelles pour les différents équipements de sécurité (vidéosurveillance, portes de secours, alarmes d’incendie, etc.) pour veiller à ce qu’ils soient pleinement fonctionnels.
  13. Assurer le contrôle des clés des collègues.
  14. Effectuer régulièrement des exercices d’évacuation selon les normes de l’hôtel.
  15. Être le point de contact pour tous les services d’urgence (police, ambulanciers, pompiers).
  16. Effectuer des rondes de sécurité dans tout le bâtiment de l’hôtel.
  17. Assister aux réunions précongrès afin d’informer les clients sur nos procédures de sécurité.
  18. S’assurer de surpasser les attentes des clients en leur fournissant un service efficace et irréprochable.
  19. Développer des relations de qualité avec les invités tout au long de leur séjour afin de favoriser leur fidélisation.
  20. Communication constante des informations relatives aux opérations par l’entremise de courriels, journaux de bord, réunions départementales, etc.
  21. Organiser et diriger des réunions de communication mensuelles.
  22. Préparer et gérer le budget départemental, y compris la planification des budgets du coût de main-d’œuvre et la gestion de la productivité, et les prévisions afin d’atteindre tous les objectifs.
  23. Planification et gestion des horaires des collègues en fonction du taux d’occupation et des budgets déterminés.
  24. Effectuer toutes les tâches administratives incluant la paie et les évaluations de rendement afin qu’elles soient accomplies dans les délais prescrits.
  25. Gestion disciplinaire et de la performance des employés.
  26. Développer une équipe enthousiaste et motivée à travers le développement professionnel et personnel, la formation continue et la reconnaissance.
  27. S’assurer que tous les collègues connaissent les produits, services, installations, événements et politiques de l’hôtel; et qu’ils aient de bonnes connaissances de la région et des événements locaux.
  28. Veiller à ce que tous les employés du département de la sécurité soient bien présentés (uniformes, hygiène personnelle, etc.).
  29. Travailler en harmonie avec les départements de l’hôtel afin d’assurer un service à la clientèle et un travail d’équipe exceptionnel.
  30. Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant.
  31. Toutes autres tâches connexes.

 

Votre expérience et vos compétences incluent :

  1. Détenir un diplôme d’études dans un domaine connexe
  2. Bilingue (français & anglais)
  3. Minimum 5 ans d’expérience en gestion du personnel, préférablement dans un milieu syndiqué
  4. Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine de la sécurité ou domaine connexe
  5. Expérience en hôtellerie un atout
  6. Permis d’agent de sécurité
  7. Certification RCR, DEA et cours de premiers soins
  8. Bonnes connaissances informatiques
  9. Excellente communication
  10. Capacité à travailler sous pression et avoir le sens des priorités
  11. Posséder un leadership motivateur et être un habile gestionnaire des ressources humaines pour susciter le travail d’équipe, la productivité, former et superviser son personnel et maintenir un climat harmonieux de travail
  12. Structuré, méthodique, efficace, rigoureux
  13. Bonne capacité à s’adapter et à gérer des employés de différentes cultures
  14. Être une personne flexible avec la capacité de faire des heures supplémentaires si nécessaire, incluant les fins de semaine, les congés fériés, etc. 
  15. Présentation soignée

Votre équipe et votre environnement de travail :

Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pôle de rassemblement pour l’élite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui est en fait ainsi, LA destination d’affaires par excellence!

Le nouveau concept de l’hôtel depuis 2017 donne un second souffle à son passé glorieux et traduit à merveille l’esprit d’ouverture des Montréalais.


 

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor,
https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Fermé

Directeur de la sécurité

Montreal, Canada

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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