Accor HQ
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Front Office Manager
À propos du poste
L’Hôtel IBIS STYLE, situé à Roissy en France,
RECRUTE son Chef de Réception (H/F)
En tant que Chef de Réception, vous incarnez l’image de la marque. Vous êtes passionné(e) par votre métier, vous avez à cœur de promouvoir notre établissement afin de faire vivre à nos clients une expérience inoubliable.
Rattaché(e) au Directeur de l’hôtel, vous supervisez l'activité des équipes de réception.
Vous êtes garant de la qualité de l’accueil des clients et favorisez le bon déroulement de leurs séjours.
Vos missions
- Responsable de l’accueil de la clientèle.
- Préparation et anticipation des séjours
- Travail en collaboration avec les autres services
- Mettre en place et faire respecter les standards et procédures
- Suivre et contrôler l’activité de la réception : réservations, arrivées, départs, facturation
- Recruter, former, développer les collaborateurs de votre équipe
- Manager et coordonner les réceptionnistes : établissement du planning, gestion des absences et éventuel remplacement des réceptionnistes (en cas d’absence)...
Profil Recherché
Vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans dans des établissements hôteliers à des postes en relation clients : Assistant(e) chef de réception, Chef de réception.
Vous avez un bon esprit d’équipe, une excellente présentation, vous êtes dynamique
Langues Exigées : Français et Anglais courants, une troisième langue serait un plus.
Maîtrise de FOLS impérative
Véhiculé
Work Experience
Maîtrise de FOLS impérative
Véhiculé
- Département: Responsable Hébergement
Front Office Manager
Temps plein, Indéfini
Date de début du contrat:
Date d'entrée en fonction (au plus tard):