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Superviseur(e) de la Réception
À propos du poste
Superviseur(e) de la réception
Créer un environnement de travail agréable pour les collègues est la base de toute entreprise en santé. Vos compétences en matière de leadership et les valeurs que vous incarnez au poste de Superviseur(e) de la Réception inciteront votre équipe à offrir une expérience à nos clients des plus accueillante et luxueuse.
Ce qu'il y a pour vous:
- Tarifs préférentiels comportant 50% dans tous les restaurants du groupe Accor et des rabais concurrentiels dans les hôtels de la chaîne ;
- Aide au déménagement et hébergement à l’hôtel pour le premier mois;
- Accès au gym, au terrain de golf et au stationnement gratuitement;
- Programme de mentorat sur place ;
- Accès à la cafétéria lors des quarts de travail en avantage imposable ;
- Assurances collectives et fonds de pensions avec cotisation déterminée par l’employeur.
- L’expérience unique de travailler dans un hôtel 5 étoiles dans un environnement majestueux ;
- Prime de référence : 1000$ pour un poste permanent ;
- Carte avantage avec une multitude de privilèges dans les régions de Charlevoix, Lanaudière et Laval ;
- Politique de diversité et d’inclusion;
- Programme de reconnaissance ;
- 1 laissez-passer pour vivre l’expérience du Projet Vertical - Via Ferrata La Charlevoix.
Ce que vous ferez:
- Être responsable du bon fonctionnement des opérations quotidiennes des différents départements de la réception ;
- Assurer le maintien des standards de service et l’efficacité maximum des équipes afin que les besoins de la clientèle soient constamment satisfaits ;
- Être responsable de la résolution des plaintes et des cas particuliers ainsi que leurs suivis ;
- Toutes autres tâches connexes
Votre expérience et compétences comprennent:
- Un diplôme collégial ou universitaire dans un domaine connexe en cours d’obtention est requis
- Connaissances des logiciels utilisés (PM, Opéra, etc.)
- Avoir un fort esprit d’équipe, en démontrant du Leadership, en aidant au développement de ses collègues et en sachant déléguer.
- Capacité à évaluer et à choisir parmi les divers plans d’action de façon rapide et précise
- Langues parlées demandées : Français et Anglais
Votre environnement de travail:
Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. L'hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 3 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands! De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers
* Doit être éligible à travailler au Canada
Pourquoi travailler pour ACCOR
Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspondent à votre personnalité. Nous vous aidons à vous développer et à apprendre chaque jour, en veillant à ce que vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées d'Accor tout au long de votre parcours avec nous.
En rejoignant Accor, chaque chapitre de votre histoire est à vous et ensemble, nous pouvons imaginer l'hospitalité de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor visitez https://careers.accor.com/
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde, osez défier le statut quo! #BELIMITLESS
- Département: Réception
Superviseur(e) de la Réception
Temps plein, Indéfini
Date de début du contrat:
Date d'entrée en fonction (au plus tard):