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Alternance / Réceptionniste Polyvalent(e)

ACCOR

Publiée

Alternance / Réceptionniste Polyvalent(e)

Description du poste

Description de l'emploi

• Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes

• Renseigne efficacement le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel

• Gère les appels téléphoniques et les mails

• Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service

• S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents, produits et fournitures nécessaires au service et/ou au client.

• Enregistre les réservations et actualise le planning d'occupation

• Prépare et effectue le service des petits-déjeuners

• Prépare et effectue le service des en cas

• Prône la polyvalence

• Mène simultanément et en temps réel des activités de natures différentes



L'expérience professionnelle

• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,

• Esprit d’équipe,

• Capacité d’écoute et d’anticipation,

• Bonne présentation, bonne élocution,

• Dynamisme

• Esprit commercial

• Travailler en autonomie

• Faire preuve de mémoire auditive et visuelle



Avantages

Mutuel, av. en nature, frais de transport 50%



Pré-requis

See description

Détails

Contrat
Apprentissage
Localisation
Île-de-France, France
Département
Autre
Langues
Français
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini

ACCOR

Accor is a world-leading augmented hospitality group offering unique and meaningful experiences in almost 5,200 hotels, resorts, and residences across 110 countries. With an unrivalled portfolio of 40 brands from luxury to economy, Accor has been providing hospitality savoir-faire for more than 50 years. Beyond accommodations, Accor enables new ways to live, work, and play with Food&Beverage, nightlife, wellbeing, and coworking brands. To drive business performance, Accor’s portfolio of business accelerators amplifies hospitality distribution, operations, and experiences. Guests have access to one of the world’s most attractive hotel loyalty programs. Accor is deeply committed to sustainable value creation, and plays an active role in giving back to planet and community. Planet 21 – Acting Here endeavors to act for “positive hospitality”, while Accor Solidarity, the endowment fund, empowers disadvantaged people through professional training and access to employment.

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