Stagiaire Magnifique Meetings Planner
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Stagiaire Magnifique Meetings Planner

ACCOR

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Expiré

Stagiaire Magnifique Meetings Planner

À propos du poste

Company Description


SOFITEL LUXEMBOURG LE GRAND DUCAL

Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport

Savourez une délicieuse cuisine française au restaurant Mu en admirant la vue spectaculaire sur la ville. Bénéficiez d'un confort exceptionnel dans une chambre spacieuse avec minibar gratuit.

SOFITEL LUXEMBOURG EUROPE

Le Sofitel Luxembourg Europe est l'unique hôtel 5 étoiles du plateau du Kirchberg. Situé en plein coeur du quartier des institutions européennes et à proximité du nouveau centre des expositions, c'est l'endroit idéal pour les clients en voyage d'affaires ou d'agrément. Vous pourrez vous détendre dans l'un des sites culturels proches de l'hôtel ou réveillez vos papilles dans l'un de nos restaurants.

L'hôtel dispose d'un restaurant italien Radici et d'une cuisine locale au De Feierewon . Les chambres sont classiques, spacieuses avec une literie confortable.


Job Description


Stagiaire Magnifique Meeting Planner H/F (à partir de Août 2023)

Hôtels Sofitel Luxembourg 

Stage rémunéré non logé d’une durée minimum 5 mois

Être un ambassadeur Sofitel, c'est incarner l'esprit de la marque à travers les valeurs d'engagement, d'adaptabilité et de créativité. Vous représentez aussi l’élégance Française et valorisez un service cousu main, créateur d’émotions.

 Vos responsabilités :

  • Représente la marque Sofitel et en porte les valeurs
  • Etablit les offres clients en adéquation avec les standards de la marque (chartage, délais…) et selon la politique tarifaire établie.
  • Est force de vente afin de réaliser de la vente additionnelle (type de menu, matériel…)
  • Fait le suivi des offres dans les délais impartis afin de sécuriser le chiffre d’affaires.
  • Veille au respect des recommandations des audits financiers : signatures, garanties, crédit, acomptes…
  • Collecte les informations nécessaires à la personnalisation de l’évènement : horaires, préférences clients, hébergement…
  • Coordonne avec les services opérationnels l’organisation de l’évènement client : fiches de fonction, réunions, commandes, détails/préférences clients…
  • Accueil du client lors de la manifestation.
  • Suivi de la satisfaction pendant et après l’évènement.
  • Suivi de la facturation et envoi dans les délais impartis par la marque et les audits financiers.
  • Supervise la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services de la restauration.
  • A une forte approche Sales et Marketing afin d’initier et de proposer des actions permettant de développer le chiffre d’affaires et faire évoluer produit et service.
  • Veille au suivi de l’état et l’entretien des espaces évènementiels.
  • Anticipe et règle les problèmes avec les clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle.
  • Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement de grand luxe.
  • Collabore avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de commercialiser les points de vente et personnaliser les séjours des clients.
  • Veille au respect des procédures, des normes d’hygiènes et de sécurité.
  • Gère les problèmes de performance qui surviennent au sein du département.
  • Communique efficacement avec les membres de l’équipe.

 


Qualifications


Votre profil :

  • Etudiant d’une école de commerce ou hôtelière, de préférence en master ou en dernière année Bachelor
  • Organisé
  • Bonne présentation
  • Excellent relationnel
  • Sens commercial aiguisé
  • Esprit d’équipe et diplomatie
  • Sens de l’accueil et du contact
  • Excellentes aptitudes de communication écrites et orales
  • Orienté(e) profitabilité et service client avec un sens fort du détail.
  • Esprit d’initiative et proactivité
  • Dynamique
  • Maitrise de la langue Française et Anglaise,
  • Maitrise Word, Excel

À propos de vous

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  • Langue requise: Anglais.

L'entreprise

We are far more than a worldwide leader. We are more than 290,000 women and men placing people at the heart of what we do, and nurturing real passion for service and achievement beyond limits.

Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

WE ARE ACCOR
Our leadership is bold. Our agility thrives on open innovation and we embrace the new, whether it's diversity, trends, challenges. As change accelerates, we continually hone our vision of hospitality reinvented, developing how we use spaces and share with the world.

We are a forward-thinking partner that delivers on steadfast commitment thanks to the most diversified & best performing integrated hospitality ecosystem. Our industry-defining tools catalyze stable growth, driving performance and value. Our global scope and specialist expertise empower those we work with.

Accor hospitality is fundamentally about people and our success relies on our Heartists® to deliver the best service, welcome and care for our guests. With people at heart, our world expands. Our culture nurtures empowerment and welcomes everyone with openness.

We are 100% committed to sustainability, with people at the heart of what we do. As such, we strive to make a meaningful impact by unlocking lifestyle experiences and shaping the hospitality of tomorrow - together, with all our stakeholders: Heartists®, owners, partners, guests and communities.

OUR INTEGRATED HOSPITALITY ECOSYSTEL
Our strong ecosystem of brands, value-added services & solutions, and powerful loyalty program allows us to constantly reinvent unique experiences and services for our clients in line with their evolving needs and new ways of living, traveling and working, from hotel stays to restaurants, to working and meeting. For our partners, we also maximize performance and value, thanks to our complete range of business solutions and expertise.

This unmatched ecosystem creates memorable lifestyle experiences, expanding hospitality beyond hotel walls to elevate everyday moments. And brings to life the vision of Augmented Hospitality at the core of our business, a refined vision of hospitality and the tailor-made services we can provide to a community of clients made up of guests and locals alike.

OUR UNRIVALED PORTFOLIO OF BRANDS
Accor offers the most diverse brand portfolio of the industry with 40+ hotel brands across all segments, from luxury to economy, as well as entertainment, restaurants & bars, coworking and business services & solutions to boost performance.

OUR GLOBAL FOOTPRINT
The Group is established in 110 countries and we are constantly expanding our presence and leadership across the world.

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Expiré

Stagiaire Magnifique Meetings Planner

Luxembourg City, Luxembourg

Stage, 6 mois

Date de début du contrat:

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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