STAGE - Assistant(e) Supply & ADV Retail F/H - Marché France - Juillet 2023

Au sein de la Filiale France, intégré au Service Client France, et dans un contexte de développement du réseau Boutiques, vous avez pour mission de piloter les flux VM, CRM et retours. Vous contribuez à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, à travers notamment le suivi des KPI et des projets support. 

Vos principales missions sont : 

• Piloter les commandes de Visual Merchandising et de CRM en autonomie : 
  
  

• Être garant du process de commande et de de la maintenance du référentiel client sur ce périmètre. 
  
  
• Informer nos partenaires internes des disponibilités des produits et suivre l’allocation et la consommation de ces articles.  
  
  

• Assurer la gestion opérationnelle des litiges de toutes les commandes des boutiques France 
  
  

• Traiter les litiges en coordination avec le centre de distribution et les gestionnaires de stock des boutiques dans les meilleurs délais possibles. 
  
  
• Être le contact privilégié des boutiques et partenaires internes sur le sujet. 
  
  
• Mettre à jour et alimenter les procédures internes au service et celles destinés aux boutiques. 
  
  

• Analyse et Reporting  
  
  

• Réaliser l’analyse hebdomadaire des manquants et communiquer auprès des boutiques et partenaires internes.  
  
  
• Assurer le meilleur taux de service en réalisant les demandes d’allocation auprès des Opérations Europe. 
  
  
• Suivi et partage des Dashboards PWBI auprès des boutiques. 
  
  
• Participer à l'amélioration des process en cours selon les besoins du service . 
  
  

Profil recherché 

De formation Bac+5, vous êtes organisé(e), réactif(ve), rigoureux(se) dans votre travail.  

Rigoureux(e) et organisé(e), doté(e) d'excellentes aptitudes relationnelles, vous avez une expérience réussie en Gestion, Supply Chain, Opérations et/ou Retail. 

Vous avez une bonne compréhension des enjeux logistiques, vous maîtrisez les outils de bureautique, particulièrement Excel (Power BI est un plus), vous êtes à l’aise avec les chiffres et les analyses.  

Lieu: Avenue des Champs Elysées, Paris.