Réceptionniste H/F en CDI 39h/semaine
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Expiré

Réceptionniste H/F en CDI 39h/semaine

À propos du poste

En étant Réceptionniste chez nous…
- Tu seras responsable de l’accueil des clients et tu répondras aux demandes : check in (arrivée), check out (départ), facturation, délogement, informations, demandes particulières, service de conciergerie.
- Tu présenteras les différents services de l’Hôtel.
- Tu assureras le suivi des informations des clients aux divers services intéressés.
- Avec l’aide de tes responsables, tu traiteras et régleras tous les problèmes et plaintes clients.
- Tu t’assureras de la bonne gestion du « Market » situé à côté de la réception et tu feras en sorte qu’il ne manque de rien.
- Tu t’assureras du bon fonctionnement du système de parking.
- Tu répondras au téléphone en utilisant les standards Courtyard appropriés.
- Tu assureras la gestion du système des courriers et messages.
- Tu t’assureras d’une bonne réception des colis et tu devras les transmettre aux personnes adéquates.
- Tu t’occuperas des bagages des clients si nécessaires.
- Tu géreras les coffres de dépôt destinés au client.
- Tu participeras à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollments, GSS…).
- Tu utiliseras le système informatique au maximum de ses fonctions, et connaîtras les procédures de crédit limit / paid out/ facturation.
- Tu saisiras tous les éléments de facturation du séjour en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom.
- Tu seras responsable de ta caisse.
- Tu assureras les missions de SST (Sauveteur, Secouriste du travail) et de SSIAP1 (service de sécurité incendie et d'assistance à personnes) après formation et validation des examens.
N’hésite pas à postuler si …
- Tu as minimum 6 mois d’expérience au sein d’un service d’accueil
- Tu fais preuve d’un excellent relationnel et être à l’écoute des clients ne te fait pas peur
- Tu sais travailler en équipe
- Tu es reconnu pour être proactif(ve), organisé(e), rigoureux(se)
- L’anglais n’a aucun secret pour toi
- Si tu connais le logiciel « opéra » c’est un plus
- Le jaune est ta couleur préférée ? Alors ne cherche plus, tu es fait pour rejoindre nos équipes

Les missions te plaisent ? Je te laisse lire la suite :
- Tu auras la possibilité d’évoluer si tu le souhaites au sein de notre hôtel mais aussi dans tous les hôtels Marriott du monde.
- Marriott c’est avant tout un groupe engagé à la fois sur le plan caritatif et pour la cause environnementale avec son programme Serve360.
- Rejoindre le Courtyard Paris gare de Lyon c’est intégrer une équipe multiculturelle et dynamique où la bonne ambiance règne.
- Une ambiance conviviale avec des activités organisées pour tous nous associés: run avec le GM, La galette des rois, halloween, les anniversaires : toutes les occasions sont bonnes pour profiter tous ensemble.
- Tu auras la chance de manger des plats frais et de saison grâce à notre partenaire Foodles (Et oui les sushis à la cafète c’est possible).
  • L’Intéressement pour tous à partir de 3 mois d’ancienneté. - La carte Navigo est remboursée à 50%. - Mutuelle surcomplémentaire remboursée à 50%. - La course des lions : prime trimestrielle liée aux commentaires client. - Le privilège de séjourner dans des hôtels Marriott super cool avec des tarifs à en couper le souffle
  • Département: Réception

À propos de vous

Tu es passionné par l'hôtellerie et avez une expérience sur un poste similaire.
Tu maîtrises l'anglais et le français ? Si tu maîtrises une troisième langue et tu as une expérience à l'internationale, ce sera un réel plus.
Tu es motivé(e), dynamique, doté(e) d'un sens du service et d'une aisance relationnelle.
  • Langues requises: Français et Anglais.

L'entreprise

Step into a local state of mind at the new courtyard by Marriott Paris Gare de Lyon, embedded in the very rich and varied area opposite the historic Gare de Lyon station and steps away from the Gare d'Austerlitz.

The varied neighbourhood with artists, ateliers, goldsmiths and charming streets captures Paris as it is today in its urban environment with buzzling atmosphere.

The 249 bedrooms retain the Parisian industrial inspiration but are toned down as the artwork will quite simply be the breathtaking panoramic view of all landmarks of Paris.

From the guest rooms, a stunning and unique view over the city showcase the most iconic buildings: the Eiffel tower, Notre dame, the Sacré-Coeur, the centre Pompidou and la Defense.

Fuel your passion for travel with a simple & smart setting to work, play and relax to follow the passion for the next day again .

Innovative and unique meeting platform will inspire guest productivity and support achieving any meetings objective.

Head to nosh! And enjoy savoury food throughout the day, the Kitchen and bar showcases authentic, seasonal and approachable local specialties mixed with flavor-filled dishes.

Make your next trip to Paris ….

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Expiré

Réceptionniste H/F en CDI 39h/semaine

Paris, France

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:

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