Stagiaire Front Office
Ce poste n'est plus disponible, mais il y a plus de Réception offres d'emploi
Expiré

Stagiaire Front Office

À propos du poste

DUUR: minstens 4 maanden

LOCATIE: Antwerpen

SAMENVATTING: Gasten verwelkomen en naar de ingang van het hotel leiden. Beschikbaar zijn om
vragen en behoeften van gasten te beantwoorden.

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN:

Receptionist
- Onze klanten hartelijk ontvangen
- Ervoor zorgen dat de normen en standaarden worden nageleefd
- De aankomsten registreren (boekingen en walk-in)
- Een kamer geven die voldoet aan de wensen van de klanten
- De bemanningen van luchtvaartmaatschappijen inchecken
- De sleutels van de "showrooms" klaarmaken
- Problemen met de sleutels van de kamers oplossen
- De aankomst van groepen voorbereiden (sleutels, folders, rekeningen, kamers...)
- Registratiekaarten voor de check-in voorbereiden en alfabetisch indelen
- Zorgen voor een goede presentatie van de Front Desk

Telefoniste :
- Externe oproepen doorgeven aan klanten of medewerkers
- De schakel zijn tussen de klanten en het hotelpersoneel.
- Geef alle relevante informatie over de oproepen (oproepen met een creditcard, internationale
toegangscodes...)
- Noteren en doorgeven van berichten voor de hotelklanten
- Plannen en controleren van wekoproepen
- De verschillende manieren van betaling kennen (fax, telefoon...).
- De noodprocedures kennen en opvolgen: evacuatie, bommelding, arbeidsongeval, verwonding van
een klant...
  • mogelijkheid tot accommodatie
  • Département: Réception

À propos de vous

VEREISTE VAARDIGHEDEN:
- Nederlands - Engels
- IT-vaardigheden: Word, Excel
- Bij voorkeur met een hotelachtergrond
- Dynamisch en gemotiveerd
- In staat om zich aan te passen aan veranderingen
- Teamgeest en servicegerichtheid
- Flexibel in de werkschema's (avonden en weekenden)
- Vriendelijk met een uitstekende presentatie
  • Langue requise: Néerlandais. Anglais et Français sont un plus

L'entreprise

Crowne Plaza Antwerpen is located just next to the ring road, 950 meters from Antwerp Expo tram stop.

A nice atmosphere, free Wi-Fi and incredibly well-located: this makes Crowne Plaza Antwerp the perfect place to meet! Choose from 262 modern decorated rooms with floor-to-ceiling windows to enjoy the unique skyline of Antwerp. Work, relax or simply enjoy the remarkable view.

Crowne Plaza Antwerp is a very modern hotel with 262 hotel rooms, 14 refurbished meeting rooms, 2 Babbels and Octopus, the fascinating event pool. The hotel is mainly engaged with business guests. But thanks to the friendly atmosphere and the many facilities we provide, we are attracting more and more tourists.

St. Anna beach on Antwerp’s left bank is the place where people meet, relax and go for a drink or have dinner. So it’s only obvious that the hotel’s restaurant is quite simply called ANNA Living & Bar. At ANNA, a Living & Bar concept, you can taste the Flemish cuisine and regional specialties from Antwerp. It offers a modern setting for a delicious lunch, drink or dinner.

Within the hotel we work with a flat management structure. This means we work as one team and everyone is involved.

We hope to have informed you enough and if you have any questions or concerns please do not hesitate and contact us. Please check our website to get a good impression of the hotel.

www.cpantwerpen.be | www.octopus-eventpool.be
www.facebook.com/crowneplazaantwerp

Voir le profil
Expiré

Stagiaire Front Office

Antwerp, Belgique

Stage, Indéfini

Date de début du contrat:

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

Vous souhaitez découvrir quelque chose de différent ? Voir des emplois similaires