Hospitality Manager Junior (H/F) Stage
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Hospitality Manager Junior (H/F) Stage

Felice

Publiée

Expiré

Hospitality Manager Junior (H/F) Stage

À propos du poste

Pour apporter son savoir-faire hôtelier premium et engagé dans les immeubles de bureaux, Felice recherche un hospitality manager stagiaire 🤩 pour gérer l'ensemble des services proposés aux salariés : réception, conciergerie, animations, sport, bien-être...

Vous êtes le visage Felice chez notre client. Imprégné de l'ADN Felice vous êtes le garant de notre état d’esprit et de nos valeurs : générosité, excellence et bienveillance.

Ce poste très polyvalent recouvre différentes missions de l'hôtellerie (Guest Service, Gouvernant, Réceptionniste et Duty manager).
Au quotidien votre responsabilité est de :
GARANTIR UNE EXCELLENTE RELATION AVEC LE CLIENT ET LES RESIDANTS
Piloter avec l'équipe back office au quotidien l’ensemble des prestations
Circuler dans les locaux, veiller à la bonne tenue des espaces accueil
Répondre aux demandes des résidents
Etre disponible, mobile et proactif
Veiller à une collaboration et un esprit d’équipe avec les autres prestataires du site
ACCUEIL
Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs
Apporter du soin et de l’attention au visiteur : offrir un café, répondre aux demandes de réservation de taxi, prêter du matériel de dépannage
Tenir le registre des visiteurs, appliquer les procédures clients
Veiller à la bonne tenue des espaces accueil (musique, ambiance, livres…)
CONCIERGERIE
Répondre aux commandes des résidents exprimées au desk ou via la plateforme digitale
Accompagner les résidents dans l’usage de la plateforme digitale
Recueillir les demandes particulières, les transmettre au prestataire de service
Contrôler la qualité des prestations
Informer régulièrement les résidents et en particulier quand leur prestation est effectuée
Assurer le dispatch, la livraison au poste de travail
Renseigner les résidents et les visiteurs sur les adresses du quartier, les réseaux de transport etc…
POLYVALENCE ET GESTION DES ESPACES COMMUNS
Veiller à la bonne tenue de la réception, des espaces bureaux, du meeting center
Réaliser des tournées quotidiennes et intervenir ou faire intervenir en cas de nécessité.
Répondre aux demandes de réservation de salles et d’espaces évents
Assurer le suivi des incidents
Apporter un support à l’espace cafétéria situé également à l’accueil
ANIMATION ET COMMUNITY MANAGEMENT
Concevoir un programme d’animations régulières qui égayeront intelligemment la vie du site.
Construire avec nos partenaires des instants originaux, multifacettes
Promouvoir au travers de nos évents une vision inclusive et éco-responsable

Bref, un poste polyvalent et complet, parfait pour découvrir les nouveaux métiers de l'hospitality en entreprise !
  • Participez à la formidable aventure d'une start-up en pleine croissance, tout en portant des valeurs d'engagement social et environnemental. Uniformes trendy fournis , accès aux services de conciergerie, remboursement 100% transport, mutuelle, tickets restaurants. Pas de travail le soir ni les week-end.
  • Département: Réception Direction

À propos de vous

Vous avez déjà une première expérience professionnelle confirmée en hôtellerie haut de gamme ou restauration de luxe. Idéalement une formation Bac + 3/4 en hôtellerie.
Vous parlez anglais et vous aimez faire du vélo.

Nous recrutons avant tout une personnalité structurée et structurante, généreuse dans la relation et dans le sens du service, organisée en tous points.
Si vous aimez l'évènementiel, faire vivre des nouveaux services, communiquer et créer des relations avec des personnes d'horizons différents... alors bienvenue chez Felice !!

ATTENTION : ce poste nécessite une parfaite maîtrise écrite et parlée du Français.
  • Langues requises: Français et Anglais. Espagnol est un plus

L'entreprise

Felice est une start-up à impact, créée en 2019. Nous proposons à nos clients une autre idée de la vie en entreprise : plus humaine, plus engagée, plus moderne...

Au travers de ses services d’hospitality management Felice s’attache à rendre la vie plus belle aux visiteurs et aux résidents des espaces de bureaux, en leur proposant un accueil soigné et des services de conciergerie ultra pratiques pour alléger leur quotidien, tout cela dans un esprit éco-responsable et solidaire.

Nos missions? Elles sont multiples et varient d'un site à l'autre : réception, conciergerie, gestion d'espace bien-être, de salles de sport, animation d'un corner café, community management et événementiel, gestion de flex-office... il y en a pour tous les goûts, toutes les compétences !

Felice, entreprise de l’économie sociale et solidaire, promeut et soutien des associations, des entreprises d’insertion, des start-up engagées bien déterminées à rendre le monde plus solidaire, plus bienveillant.

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Expiré

Hospitality Manager Junior (H/F) Stage

Paris, France

Stage, 6 mois

Date de début du contrat:

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