Ce poste n'est plus disponible, mais il y a plus de Réception offres d'emploi à Four Seasons
Four Seasons
Publiée
Fermé
Recepcionista
À propos du poste
Tiempo completo
El Hotel Four Seasons Bogotá está buscando un(a) recepcionista que comparta una pasión por la excelencia y que infunda entusiasmo en todo lo que hace. Nuestro recepcionista tiene la oportunidad de dar forma a nuestra experiencia del huésped y es parte fundamental de nuestro equipo de Front Office.
Responsabilidades y funciones
• Contribuir a nuestro entorno con una actitud positiva y amistosa
• Comunicarse con los miembros del equipo para asegurar el más alto nivel de servicio personalizado
• Realiza el check in de los huéspedes de una manera amistosa y eficiente, usando el nombre del huésped siempre que sea posible. Se asegura que el huésped tenga una habitación según sus solicitudes y la tarifa sea correcta.
• Comprueba la satisfacción de los huéspedes en su salida, recoge las llaves y presenta la cuenta final a los huéspedes. Tramita el pago de la cuenta con exactitud a través de tarjeta de crédito o efectivo.
• Maneja todas las interacciones de los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalidad, acomodando las solicitudes especiales siempre que sea posible; resuelve las quejas de los clientes; asiste a los huéspedes con todas las consultas relacionadas con los servicios del hotel, eventos internos, direcciones etc.
• Trabaja armoniosa y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores
• Acepta reservas, cambios y cancelaciones en ausencia del departamento de reservas
• Asiste con responsabilidades y deberes en las áreas del Concierge, Business center y la cobertura del lobby.
• Trabaja estrechamente con el personal de Bell para asegurar el manejo fluido del equipaje de los huéspedes, las entregas y las peticiones especiales.
Cualificaciones y competencias preferidas
Educación: Educación superior con énfasis en hotelería
Experiencia: La experiencia requerida para este cargo es de mínimo un año en el área.
Habilidad para leer, escribir y hablar inglés fluidamente
Persona dinámica
Buenas relaciones interpersonales
Conozca la ciudad
Lo que se puede esperar: Usted será...
• Ser parte de un equipo cohesionado, con oportunidades para construir una carrera exitosa con potencial global
• Tener la oportunidad de participar en el trabajo diverso y desafiante
• Derivar un sentido de orgullo por el trabajo bien hecho
• Ser reconocido por su excelencia
Más información acerca de lo que se siente al trabajar en el Four Seasons - visítenos:
http://jobs.fourseasons.com/
https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts
https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs
https://twitter.com/FourSeasonsJobs
¡Esperamos con interés recibir su solicitud!
- Département: Réception
Fermé
Recepcionista
Temps plein, Indéfini
Date de début du contrat:
Date d'entrée en fonction (au plus tard):