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Expiré
Night audit H/F
À propos du poste
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'hôtel Chais Monnet & Spa est un hôtel 5* situé à Cognac sur un site industriel classé. Nous recherchons actuellement un nouveau réceptionniste de nuit.
Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :
Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit en veillant à la qualité des prestations offertes aux clients,
Réaliser les check in et check out tardifs,
Prendre les réservations de nuit,
Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients avec l'agent de sécurité en poste,
Etablir les opérations de clôture de la journée pour la comptabilité (validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction...),
Assurer le reporting de la nuit auprès du réceptionniste de jour à la relève et transmission des demandes clients éventuelles.
Régler les litiges éventuels, faire en sorte de fidéliser la clientèle ;
Horaires en 4 /3 - 3 /4 sur 7 jours.
PROFIL RECHERCHÉ
Pour ce poste, nous recherchons un collaborateur disposant d'une première expérience réussie en tant que réceptionniste ou réceptionniste de nuit ou expérience similaire.
Expériences acquises en hôtellerie.
Langues: français, anglais, une autre langue est un plus
Maîtrise du Pack Office et des logiciels hôteliers (Opera, Micros)
Connaissance des LQA un plus
L'hôtel Chais Monnet & Spa est un hôtel 5* situé à Cognac sur un site industriel classé. Nous recherchons actuellement un nouveau réceptionniste de nuit.
Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :
Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit en veillant à la qualité des prestations offertes aux clients,
Réaliser les check in et check out tardifs,
Prendre les réservations de nuit,
Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients avec l'agent de sécurité en poste,
Etablir les opérations de clôture de la journée pour la comptabilité (validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction...),
Assurer le reporting de la nuit auprès du réceptionniste de jour à la relève et transmission des demandes clients éventuelles.
Régler les litiges éventuels, faire en sorte de fidéliser la clientèle ;
Horaires en 4 /3 - 3 /4 sur 7 jours.
PROFIL RECHERCHÉ
Pour ce poste, nous recherchons un collaborateur disposant d'une première expérience réussie en tant que réceptionniste ou réceptionniste de nuit ou expérience similaire.
Expériences acquises en hôtellerie.
Langues: français, anglais, une autre langue est un plus
Maîtrise du Pack Office et des logiciels hôteliers (Opera, Micros)
Connaissance des LQA un plus
- 2300 € brut mensuel
- - Cantine / réfectoire
- Département: Réception
À propos de vous
- Langues requises: Anglais et Français.
L'entreprise
Le cœur de Cognac,
ville d’histoire et de patrimoine, accueille un nouvel établissement haut de gamme. Situé à quelques pas des plus belles maisons de Cognac, l’hôtel Chais Monnet offre, sur deux hectares, au sein de chais ancestraux érigés en 1838, 92 chambres et suites, 13 appartements, deux restaurants ainsi qu’un spa contemporain.
