Apprenti(e) Réception au Plaza Tour Eiffel
À propos du poste
Vous souhaitez mettre en pratique votre formation au sein d'un hôtel charmant situé à deux pas du Trocadéro ? Vous souhaitez développer et accroître vos connaissances et compétences en réception ? N'hésitez pas ! candidatez !
Vos missions :
- Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux…
- Vous devez être parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée.
- Vous accueillez chaleureusement et avec le sourire le client tout au long de son parcours à l’hôtel.
- Vous contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client.
- Vous procédez à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure (check-in).
- Vous procédez à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure (check-out).
- Vous traitez les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge.
- Vous effectuez la facturation de prestation.
- Vous effectuez une comptabilité journalière en gérant la caisse.
- Vous savez reconnaître les clients réguliers et répondre à toutes leurs demandes
- Vous prenez en charge les appels téléphoniques, la prise de messages ainsi que leur bonne transmission…
- Vous communiquez avec la gouvernante quotidiennement sur les demandes spécifiques des clients ( twin beds, lit en plus…)
- Vous saisissez les réservations en prenant compte des procédures.
- Département: Relations client
À propos de vous
Ce poste est fait pour vous ? Uniquement si…
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation !
- Vous êtes attentionné et convivial
- Vous êtes avenant ; chaque client à votre attention dès son arrivée.
-Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
-Vous parlez l’anglais aussi bien que vous êtes souriant !
- Langues requises: Anglais et Français.
L'entreprise
L'hôtel Grand Powers est au cœur de la vie des Champs Elysées et de l’avenue George V, de ses magnifiques flagships du luxe et de la mode, ses restaurants rénovés par de célèbres noms du design et ses monuments spectaculaires chargés d'Histoire.
Il propose 50 chambres et suites déclinant sur 6 étages une atmosphère douce et feutrée et offrant des vues typiquement parisiennes.
Le restaurant et le bar sont des lieux intimistes très appréciés par les habitants du quartier : lieu de rencontre idéal après une après-midi de shopping ou de visite de Paris.
Du petit-déjeuner au dîner, profitez d’un moment de détente au Café 52.
Le soir venu, le bar devient le repère idéal pour tous les voyageurs adeptes de mixologie.
Le personnel attentif et accueillant reçoit ses hôtes dans une atmosphère bienveillante et chaleureuse.
L'architecture haussmannienne du lieu, revisitée par une nouvelle décoration, orchestre le meilleur du design : la sensualité italienne, le chic parisien, le cosy anglo-saxon. De nouvelles sensations pour ses visiteurs qui viennent célébrer l'élégance.
Le Grand Powers est une virtuosité d'équilibre entre héritage et invention. Le charme des grands volumes, des moulures et cheminées d'époque demeure. La touche contemporaine avive l'ensemble, avec des matériaux et couleurs audacieusement assortis, un mobilier sur-mesure, des contrastes saisissants entre pierres et étoffes.
Une expérience de Paris infiniment grandiose.
