Front Office Manager ( remplacement congé maternité)
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Expiré

Front Office Manager ( remplacement congé maternité)

À propos du poste

A ce poste à responsabilité vous reporterez au Directeur Général. Vous serez en charge d'accueillir les clients et de veiller au bon déroulement de leur séjour. Vous êtes responsable de la gestion quotidienne du Front Office selon les standards en vigueur.
Vous supervisez une équipe de 13 personnes (réception, portiers, réceptionniste de nuit)
Vous aurez pour mission :
• Garantir le respect des procédures du département
• Développer l’up selling
• Garantir la pérennité des installations mises à sa disposition
• Attribution des chambres
• Facturation des groupes sur le logiciel OPERA
• S’assurer que les prestations fournies dans son service, correspondent aux attentes des clients
• Coordonner et susciter les efforts des autres départements
• Garantir une dynamique « Qualité »
• Proposer des solutions pour améliorer les prestations et services
• Maitriser les consignes de sécurité
• Fonctionner comme « Duty Manager »
• Connaître le fonctionnement de base des différentes installations techniques de son département et des chambres
• Respecter les budgets et les ratios d’exploitation
  • no
  • Horaires de travail : 7h-16h ou 9h-18h ou 14h-23h.
  • Département: Réception

À propos de vous

2 à 3 années d’expérience à un poste de chef de réception dans un établissement hôtelier 4 étoiles
Formation hôtelière
Bilingue français / Anglais
Sens de l’accueil et du service client
Excellente présentation
Nationalité CH ou UE/AELE ou permis valable
  • Langues requises: Français et Anglais.

L'entreprise

Located in the heart of the city, the Hotel offers a unique urban getaway in Geneva. Enjoy a prime location just across the main train station and few steps away from the shores of Lake Geneva.

Ideal for leisure or business purposes, the Hotel Warwick Geneva is certainly the most convenient place to end or start a journey in Geneva.

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Expiré

Front Office Manager ( remplacement congé maternité)

Geneva, Suisse

Temps plein, 10 mois

Date de début du contrat:

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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