Supervisor de Recepción
Ce poste n'est plus disponible, mais il y a plus de Réception offres d'emploi
Expiré

Supervisor de Recepción

À propos du poste

Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, donde cuidamos de las personas para que saquen su mejor versión. ¿Te unes al Equipo?
Seguimos creciendo y buscamos incorporar una figura para nuestro equipo de Front Office como Supervisor de Front Office/ Team Leader.
Tu misión será realizar el registro de los huéspedes en el hotel de acuerdo a los estándares de la marca y la cadena, ofreciendo una experiencia completamente Centric, ocupándose de cumplir todas las políticas establecidas en recepción y manteniendo una buena comunicación con el resto del departamento así como con otros departamentos que intervengan en la operativa.

Las funciones a realizar serían las siguientes:

- Organizar los turnos y equipos de acuerdo a las necesidades operativas de cada día.
- Realizar registros en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped en el hotel, asegurando una satisfacción completa antes del momento de su salida.
- Monitorear las habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.
- Monitorear los cierres de caja del equipo ajustándolo a las políticas establecidas por el departamento de finanzas.
- Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.
- Soporte en auditorías internas.
- Realizar labores habituales de recepción, cuando así lo requiera la operativa.
  • Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte? - Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nivel. - Cuando lleves un año con nosotr@s, podrás beneficiarte de hasta 12 noches gratuitas en nuestra red internacional de hoteles.Y adicionalmente, tendrás descuento para alojarte en nuestros hoteles con nuestra tarifa de empleados. - Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo. - Adicionalmente, trabajamos con una gran cantidad de partners externos, que nos ofrecen descuentos exclusivos por ser parte del equipo en restauración, ocio, otras cadenas hoteleras o en billetes de avión.
  • Département: Réception

À propos de vous

- Experiencia progresiva dentro del departamento de Recepción (mínima de 2 años)y como Team Leader/Supervisor(mínimo 1 año).
- Dominio de CRM Opera.
- Liderazgo en gestión de equipos. Imprescindible haber tenido equipo bajo tu supervisión.
- Atención al detalle y actitud de mejora continua.
- Disponible para trabajar por turnos y flexibilidad horaria incluyendo el turno de noche.
- Dominio de idioma ingles alto (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.
  • Langue requise: Anglais.

L'entreprise

Welcome to Hyatt Centric Gran Via Madrid, where our contemporary design and central location make this the explorer’s home base within the energetic city of Madrid.

Voir le profil
Expiré

Supervisor de Recepción

Madrid, Espagne

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:

Vous souhaitez découvrir quelque chose de différent ? Voir des emplois similaires