Front Office Manager - Iberostar Creta Panorama & Mare 4*

Funciones

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Jefe/a de Recepción a nuestro equipo en el hotel Iberostar Creta Panorama & Mare 4* en Grecia, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

· Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as)
· Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
· Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)
· Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más)

Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio.

Como Jefe/a de recepción, tu rol se basará en:

- Atención al cliente, tareas de front office.
- Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar).
- Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias del dpto.
- Distribución del personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades.
- Formación y motivación al personal.
- Gestión de quejas e incidencias.

Requisitos

¿Cuál es la persona ideal para este puesto?

Buscamos a una persona que tenga experiencia en la gestión y dirección de una recepción de un hotel así como en la resolución de problemas, la toma de decisiones y atención al cliente.

- Experiencia mínima en el dpto. de Recepción: 2 años.
- Imprescindible nivel alto de inglés.
- Muy valorable dominio griego y otros idiomas.
- Formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera.
- Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige.
- Clara orientación al cliente.
- Persona organizada, metódica y responsable.

Se ofrece

¿Qué obtendrás a cambio?

- Un paquete de atractivos beneficios.
- Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.
- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

¡Nos encantará ampliarte toda la información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y tus expectativas!
#WeareIberostar