Responsable Hébergement
À propos du poste
Réjoignez notre établissement familiale sous enseigne, l’InterContinental Champs-Élysées, le plus confidentiel des hôtels InterContinental.
En votre qualité de Responsable hébergement H/F, vous aurez les missions suivantes:
Vous êtes responsable du maintien des standards d'accueil de la clientèle.
Vous veillez à faire évoluer et faire respecter les procédures internes portant sur l’accueil ,l’agrément du séjour de nos clients
Vous assurez le contrôle et suivi des performances propres à chaque poste du service de l’hébergement
En fonction de l'activité (occupation, arrivées, départs), vous assurez la présence d'un interlocuteur responsable face à la clientèle
Vous préparez les arrivées (attribution des chambres avec l’appui terrain du chef de réception, VIP, etc…) et diriger les réunion VIP
Vous gérez le dossier des prestations d’accueil (approvisionnement, distribution, évolution dans le temps…)
Vous veillez à la bonne tenue de toute la maison en termes de propreté et de normes d’hygiène
Vous participez à la construction budgétaire de l’hébergement (coût de fonctionnement, projets…) en veillant à la meilleure rentabilité
Vous supervisez les relations avec la sous-traitance et les fournisseurs hébergement.
- Vous bénéficiez d'une prise en charge des transports à 50% Prime 13ème mois D'un accès personnalisé avec notre partenaire Hello CSE
- Département: Responsable Hébergement
À propos de vous
D’excellente présentation, vous disposez d’une expérience réussie dans un établissement similaire.
Vous êtes doté(e) d’un fort sens du détail et portez une grande importance à la satisfaction clients.
Une connaissance parfaite du logiciel Opéra est exigée.
La maitrise de l’anglais est indispensable, une seconde langue étrangère parlée est un plus.
Vous êtes Chef de réception expérimenté et souhaitez évoluer, ce poste est pour vous !!
- Langue requise: Anglais.
L'entreprise
Fondé en 1962 par Jean-Pierre Bansard, le groupe Cible a développé un nouveau concept de « city fashion hotels » en sʼadaptant aux désiratas des nouveaux voyageurs toujours plus exigeants : des hôtels de luxe situés dans des quartiers élégants de la capitale, assurant une qualité de service exceptionnelle et lʼintimité dʼun « autre chez soi ». Pour cela, le groupe a fait appel à des designers de renommée internationale comme Bruno Borrione (Directeur Artistique de Philippe Starck) ou Claudia Del Bubba, (qui a notamment collaboré au restaurant Le Jules Verne), pour imaginer le design de ses hôtels.
Le portfolio :
7 hôtels:
InterContinental Paris Avenue Marceau 5* (Paris)
Le Marcel 4* (Paris)
Le Camille, Tapestry collection by Hilton 4*(Paris)
Le Colette 4* (Cannes)
Le Simone 4* (Cannes)
Le Relais de poste ( Arles)
La Tour de Nesle ( La Rochelle)