Assistant(e) Relations Membres Compte Client, CDI, H/F, Paris
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Assistant(e) Relations Membres Compte Client, CDI, H/F, Paris

John Paul

Publiée

Expiré

Assistant(e) Relations Membres Compte Client, CDI, H/F, Paris

À propos du poste

MISSIONS

• Venir en aide des utilisateurs du programme afin de les assister dans le
parcours de commandes ou de les renseigner pour tous sujets liés à la
facturation ou/et aux suivi des commandes ;
• Venir en aide des utilisateurs du programme afin de les assister dans le
parcours de connexion ou de les renseigner pour tous sujets autour des offres
ou avantages du programme ;
• Gestions des Réclamations.
(Cette liste est non-exhaustive et est susceptible d’évoluer)

Le poste est à pourvoir dès que possible à Paris.
Amplitude horaire d’ouverture du service : 9h à 20h, du lundi au vendredi.
  • A partir de 25000
  • Les avantages à rejoindre John Paul : • Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance ; • Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution en interne, et pourquoi pas la possibilité de continuer l’aventure à l’étranger ; • Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel ; • Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale ; • Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°… ; • Pouvoir participer toutes les semaines à des activités entre collaborateurs (challenges, jeux…) ; • Bénéficier d’avantages et de tarifs préférentiels réservés à nos membres ; • Deux jours de Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté • Tickets Restaurants pris en charge à 60%; • Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable. • CE : plateforme accessible aux employés avec de nombreux avantages, chèque cadeaux, jeu concours interne, etc. • Accès au programme dédié aux collaborateurs Accor ('avantages dans toutes nos adresses, dans le monde entier, du luxe à l’économique)
  • Département: Relations client

À propos de vous

PROFIL

• Posséder d’excellentes qualités relationnelles afin de susciter l’envie d’utiliser le
service ;
• Être polyvalent, souriant, dynamique et autonome avec l’esprit d’équipe ;
• Être doté du sens de l’organisation et capable de gérer plusieurs tâches
simultanément ;
• Avoir le souci du détail et de la qualité de service ;
• Maîtriser parfaitement le Français et l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ;
• Disposer d’une bonne résistance au stress ;
• Avoir le goût du challenge afin de réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Être à l’aise avec les outils informatiques (bureautique- Email- Internet…) et
avoir des compétences administratives.
  • Langue requise: Français. Anglais est un plus

L'entreprise

John Paul, the world leader in concierge services, is revolutionizing loyalty by reconnecting brands with their clients and companies with their employees.

John Paul is the expert of client relations. Thanks to our world renowned concierge brand, we guarantee excellent service for both simple and unusual requests. What is the John Paul ethos? Impeccable service at all times. The quest for excellence is part of the DNA of the world leader in concierge services.

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Expiré

Assistant(e) Relations Membres Compte Client, CDI, H/F, Paris

Paris, France

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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