Administrative Assistant Travel - Stage - Marseille

Missions du poste

Véritable support de l’équipe client expérience, le client experience admin s’assurera du suivi des règlements clients et partenaires.
Il assurera ainsi le lien avec l’équipe finance du Collectionist. Son rôle est primordial, le bon suivi des règlements auprès de nos partenaires confirmant les services et expériences réservé.

Interagir quotidiennement avec l’équipe client expérience et l’équipe finance.
Elaborer les factures clients pour l’équipe Tailor
Suivre la facturation de tous nos prestataires à travers l’Europe. (Effectuer les demandes de paiement auprès du service comptabilité).
Saisir et suivre chaque paiements dans nos outils
Clôturer comptablement chaque dossier client.
Reporting hebdomadaire et mensuel.
En haute saison, le Client Experience Admin pourra également être amené à assister l’équipe sur d’autres taches.
Telles que la réservation de restaurants ou la saisie des plannings clients.

Perks

🚌 Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
🎂 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés).
🍽️ Des tickets restaurants à hauteur de 8 €
💻 Un ordinateur portable
📞 Un téléphone portable professionnel
🎊 Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)
💵 Cooptation infinie (jusqu’à 1000 euros pour un CDI)
☀️ Une expérience surprise d’une valeur de 150 euros à décrocher à chaque trimestre
🏡 Télétravail possible (hors saison)

Profil Recherché

Rigueur, organisation et autonomie ;
A l’aise avec les chiffres et tableaux Excel ;
Bon niveau d’expression orale et écrite en français et anglais ;
Sensibilité pour le secteur du luxe et disposition à la logistique événementielle.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

Prérequis

Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement ;
Excellent niveau d’expression orale et écrite ;
Français & anglais obligatoires. Une troisième langue est un plus ;
Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle.
Formation

Bac+3, Bac+4 ou Bac+5 ;

Qualités requises

Candidats(es) aux profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe ;
Sens du relationnel exacerbé et autonomie ;
Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve).
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.